Дмитрий Фердман. Чат-боты

На недавнем эфире в ТаргетХантере я упомянул, что ежедневно провожу 3-4 консультации по разработке структуры ботов и только сейчас понял, что для тебя это может вообще ничего не значить.

Потому что ты, наверняка, считаешь что на этих консультациях я только и делаю, что рассказываю о своих услугах и яростно их продаю

На основании этого опыта решил поделиться самыми распространенными причинами, почему после внедрения бота продажи не увеличились
ㅤ
❌ У чат-бота нет цели, есть только путь
Тот случай, когда внедрение бота для тебя исключительно техническая задача. Нужно автоматизировать процесс оплаты - делаем бота. Нужно принимать клиентов в закрытый чат - вот готовый…

Коллеги-фрилансеры, у меня к вам вопрос! Вот ведешь ты свою деятельность. Естественно со взлётами и падениями. С успешными кейсами и факапами.

Но появляется клиент, который даёт обратную связь по тому как нужно вести дела.

Ну, например:

Завтра, 23 сентября в 15:00 по МСК, провожу эфир по одному из самых классных нововведений в любимом конструкторе BotHunter | Конструктор чат-ботов

Тема: «Использование AI-блоков в разных нишах: связки, которые сильно упрощают разработку бота»:

В последнее время на моей стене стали выходить исключительно экспертные публикации, в которых, как мне кажется совсем не понятно что происходит у меня в жизни.
ㅤ
Дело в том, что в середине мая я начал писать книгу про автоворонки. И часть глав стал публиковать во всех соцсетях, совершенно забыв про личный контент.
ㅤ
Сейчас книга завершена на 90%. Б…

Telegram даёт больше свободы, чем ВКонтакте и MAX. Но свобода не означает отсутствие правил. Есть технические ограничения, которые нужно знать, чтобы бот работал стабильно и не получал постоянных блокировок.ㅤ

Начнём с главного. Когда вы создаёте бота в Telegram, он общается с внешним миром через специальный переводчик — Telegram Bot API.

Telegram в 2026 году — это 94,3 миллиона пользователей ежемесячно и 72,2 тысячи уникальных пользователей ежедневно. Эти цифры делают его одним из самых популярных мессенджеров в России. По ежедневной аудитории Telegram опережает ВКонтакте, уступая только по ежемесячной — и разница минимальна.ㅤ
ㅤ
Но главное отличие Telegram — это безграничные возможно…

ВКонтакте — идеальная платформа для бизнеса, у которого уже есть активное сообщество. Если ваши клиенты уже сидят в этой соцсети, зачем перегонять их в другой мессенджер?ㅤ
ㅤ
Не нужно учить людей новому интерфейсу. Не нужно просить скачивать приложение. Они просто пишут в знакомую группу, а бот подхватывает диалог и ведёт к продаже.ㅤ
ㅤ
Но подходит ли ВК…

В прошлый раз мы говорили о том, почему ВКонтакте — это мощная экосистема для бизнеса. Огромная аудитория, встроенные инструменты, множество способов активировать бота. Всё это звучит привлекательно.ㅤ
ㅤ
Но есть и обратная сторона. За эти возможности приходится платить строгими лимитами и правилами. Если вы планируете запускать массовые рассылки, испо…

За 20 лет ВКонтакте стал чем‑то большим, чем просто очередная соцсеть для общения. Она уже заменяет нам глобальный интернет, где люди находят друзей, следят за новостями, покупают товары, записываются на услуги и строят бизнес.ㅤ ㅤ

Сегодня ВКонтакте — это экосистема, в которой можно провести человека от первого знакомства с брендом до повторной поку…

Команда Дурова выкатила большое обновление, в котором обновили формат текстовых сообщений: RICH TEXT - обогащенные сообщения

Если объяснять совсем по-простому, Rich Text — это когда твоё сообщение в Телеграме перестаёт быть просто текстом и превращается в полноценный структурированный материал. С заголовками, форматированием текста, вложениями прям…

Личные продажи - мой любимый вид коммуникации с клиентом. Все-таки, люди покупают у людей. Ни одна автоматизированная система не в силах со-настроиться с потенциальным покупателем так, чтобы он действительно почувствовал заботу, а не желание впарить товар
ㅤ
Но моя задача в этой статье - не научить вас вести переговоры с потенциальным клиентом, а скор…