Дмитрий Фердман. Чат-боты

Ну чтож, если клиент дошёл до этого этапа, то поздравляю - большая часть пути позади. Но именно здесь, на этом коротком отрезке времени, теряется больше всего денег.
ㅤ
Потому что человек уже горячий, уже почти ваш — и если на последнем шаге он споткнётся, вся прогревная цепочка, все кейсы, все лид-магниты идут коту под хвост.
ㅤ
🟪 Какие сомнения могут…

Ваш потенциальный клиент уже увидел конкретные продукты и исполнителей — в том числе вас. Человек уже осознанно рассматривает вас как один из вариантов, но сейчас он сомневается: кого выбрать в качестве исполнителя для решения своей задачи?
ㅤ
🟪 Например
Возьмём всё того же владельца бизнеса из предыдущих публикаций. Он уже:
— увидел несколько постов и…

Продолжаю серию статей, касающихся прохождения потенциального клиента по автоворонке от "Мне это не нужно" до "Куда платить".
ㅤ
Сегодня поговорим про третий этап: «Оказывается, мою проблему можно решить!». На этом этапе клиент ещё не выбирает конкретного подрядчика, платформу или продукт. Он выбирает решение.
ㅤ
Проблема уже осознана, и человек в целом…

Прежде чем разбирать сам путь клиента, важно помнить один простой момент: человек очень редко решается на покупку товара или услуги сразу же, как только видит рекламный оффер. ㅤ

Сначала он вообще может не считать, что у него есть проблема. Потом начинает замечать неудобство. Потом сравнивает себя с другими. И только после этого приходит к мы…

В прошлой статье мы разобрались с тремя фундаментальными вещами: путь клиента, конечная цель автоворонки и тот самый момент, когда продавать ещё рано и лучше притормозить.
ㅤ
Есть ещё несколько принципов, которые сильно влияют на то, будет ваша автоворонка помогать вам продавать или просто вежливо "перекидывать" людей из сообщения в сообщение без ре…

После прошлой статьи про автоворонки, надеюсь, стало чуть понятнее, что автоворонка — это заранее продуманный путь. Проходя его, шаг за шагом, у клиента постепенно формируется чувство, что ему нужен ваш продукт/услугна.ㅤ

Чтобы этот путь приводил к продаже, я рекомендую придерживаться нескольких принципов составления автоворонки.ㅤ

Что такое ВОРОНКА ПРОДАЖ и как на неё можно влиять? Пост для мамы :)

Моей маме 62 и она недавно вышла на пенсию. Чтобы обеспечить дополнительный источник дохода - она начала продавать домашний текстиль на маркетплейсах. Но её прошлая профессия никак не была связана с маркетингом, продажами и интернетом. Поэтому, термины с которыми я давно знаком, д…

В прошлый раз мы определились: лид-магнит — это маленький кусок вашего продукта, который тесно связан с тематикой вашего проекта. ㅤ

Теперь давай разберем, какие лид-магниты бывают на практике и чем один формат отличается от другого. ㅤ

💡 Прежде чем начать эту статью, пожалуйста, проверьте себя по следующему чек-листуㅤ

1) Вы знаете зачем вам нужен чат-бот

В прошлой статье обсудили самые очевидные способы попасть в бота: через прямую рекламу и кнопку на сайте. Сегодня поговорим про соцсети, QR-коды и попадание в бота через контент ㅤ

✅ 3. Соцсети: из сообщества/канала — в диалог

В прошлой статье мы разобрали, как грамотно встроить чат-бота в свою воронку. Но как люди попадут в нашего бота? Как узнают о нём?ㅤ

Вряд ли кто-то однажды проснётся с мыслью: «Пойду-ка найду сегодня нового бота и подпишусь!».ㅤ

Продолжаю рассказывать куда встроить чат-бота в воронке простыми словами. В предыдущей статье рассказал о том, как бот подхватывает покупателя на этапе попадания в воронку и этапе прогрева.ㅤ

Сегодня речь пойдет о заключительных этапах: выход на продажу и сервисное обслуживание после покупкиㅤ