Привет, я — Антон Фокин, CEO Qtim. За последний год запрос «хотим AI-агента» стал для бизнеса почти таким же типовым, как раньше «хотим приложение» или «можно нам личный кабинет». На презентации все выглядит просто: модель подключают к CRM, базе знаний, почте и нескольким сервисам, после чего она якобы сама начинает закрывать поддержку, разбирать д…