Комментерий к книге "Пять пороков команды"
Уже делился своим впечатлением от книги “Пять Пороков Команды”. Краткий пересказ книжки есть на скилбоксе, а ключевую картинку прилагаю к посту.
Мой опыт говорит о том, что ситуация намного проще. Все летит по пизде, как только становится ясно, что выгоднее молчать чем вступать в диалог. Выгоднее бездействовать, чем взаимодействовать.
К слову, ложь, тоже всего лишь форма молчания, ибо это способ умолчания того, что скрывает лгущий. Т.е. молчать можно и активно имитируя бурную деятельность. Главное в молчании не спровоцировать излишний интерес к скрываемому, а как это реализуется – тихим или громким избеганием – не суть важно.
Раз за разом оказывается, что причина деструктивного молчания не в самих молчащих людях. Причина в отсутствии стимула к диалогу.
Посмотрите как хвалят в компаниях, провоцирующих молчание: “Умница, Красавчик, Молодец”. Ни вот это решение интересное потому и потому, а просто “Красавчик”. Соответственно и критика: “Это не профессионально", "Ну ты и долбоеб конечно”, “Это твои личные проблемы” и т.д. и т.п. Ни вот это решение, а именно ты.
Когда никто не разделяет личность и решения, которая она вынуждена принимать, то и этой личности не разделить себя от своих решений.
Какое следствие? Выгоднее отказаться от решений, замкнуться и молчать. Чем выше ставки в игре тем более сейвовой становится игра. Посмотрите на стройкбол и реальные бои - никто в реальности не будет так же ошалело мансить, как в шутере. Любая высокорисковая игра провоцирует максимально защитную стратегию действий.
Стоит ли говорить, что эти же люди в другой компании начинают петь соловьем?
Самое смешное, что такую культуру отказа от диалога не сломать. Она существует не по злому умыслу. Её поддерживают не какие-то специально выученные саботажники. Её поддерживает отсутствие ресурсов на диалог.
Развешать ярлыки “Мудак” и “Красавчик” - тупо быстрее, чем разбирать всю сложность витиеватой логики решений. Это самовоспроизводящаяся система.
Особенно яркими такие ситуации бывают в компаниях, где принята подработка. Когда человек вынужден еще и левачить, что бы сводить дебет с кредитом – о каком-то развернутом диалоге – нет и речи.
Итого, резюмирую – да, сложный, развернутый диалог внутри команды – залог ее здорового развития. Но когда на такие излишества нет времени – молчать (и врать) становится выгоднее и все едет как едет (впрочем не всегда вниз).
Молчат там, где говорить себе дороже.
Такие дела.
PS
Это архив моего канала.