Считаю, почему сайт не приносит заявки. Присылайте свой — разберу в статье. RUPR Agency: СМИ и ИИ-ответы.
Бюджет тот же, а заявок меньше — и вывод напрашивается сам: рынок подорожал. Я открыл Прогноз бюджета Директа и посчитал по 10 нишам, во что обходится каждый следующий процент трафика. Оказалось, 19% охвата сверху стоят втрое дороже всей остальной кампании. И эту часть роста выбирает сам рекламодатель.
Вам говорят «заявка стоит 900 ₽» — и проверить нечем. Я открыл Прогноз бюджета Директа и снял цену клика по 10 нишам услуг в Москве: от 125 ₽ за клик в строительстве домов до 848 ₽ в клининге офисов. Разница 6,8 раза при одинаковой настройке. Показываю, как из этого за 10 минут посчитать свою цену заявки.
Заявка упала в 21:40, менеджер перезвонил на следующий день к обеду — клиент уже разговаривает с другим подрядчиком. Вы платите за заявку полную цену, а до разговора доходит половина. Я проверил 49 сайтов услуг: сказать, когда ответят, догадались 10. Разбираю, где утекают деньги и что ставить вместо «мы перезвоним».
Вы отправили смету, клиент сказал «я подумаю» — и ушёл к другому. По работе вы не хуже, и это самое обидное. Я открыл 51 сайт услуг и проверил, что клиент вообще может на них сравнить. Результат в цифрах есть у 3 сайтов из 51. Дальше я разберу 7 причин, по которым выбирают не вас, и ни одна из них не про качество вашей работы.
Статья вышла, её прочитали 12 000 человек, заявок ноль. Отсюда обычно делают вывод, что СМИ не работают. Вывод неверный: 12 000 — это верх воронки, а заявка живёт на её дне. Разбираю, что поставить между ними за первые 7 дней...
План продаж на квартал — 1,96 млн $, расписан по месяцам, под каждым месяцем промо, новинки и бюджет. Через полгода рост не случился, и по этому файлу невозможно понять, почему: в нём написано, сколько компания хочет заработать, и не написано, за счёт чего. Осенью такие таблицы собирают тысячами — сейчас как раз...
Выручка выросла, прибыль стоит на месте. Разворачивается это одним движением: считать не от оборота, а от того, что после него остаётся. Между выручкой и деньгами, которые можно отдать за клиента, стоят 4 статьи расходов, и каждый процент, снятый оттуда, падает в прибыль целиком. Дальше — как посчитать свою цифру...
Вчера я писал, что бюджет на привлечение считается от LTV, а не от первой сделки. В комментариях справедливо возразили: в ремонте квартир, грузоперевозках и риэлторке клиент разовый. LTV равен чеку, и вся арифметика рушится?
Сейчас разберу модель, по которой считают рынки Tier 1. Она объясняет, почему в одном и том же аукционе один бизнес платит за клиента 30 000 ₽ и остаётся в плюсе, а другой не может дать больше 2 000 и уходит. Разница не в бюджете, не в креативах и не в подрядчике — в одной цифре, от которой начинается расчёт.
Заявка с сайта услуг стоит от 2 100 до 19 800 ₽ — это клик в Директе за 74–693 ₽, делённый на конверсию 3–3,5%. Когда сумма перестаёт сходиться, вы меняете подрядчика по рекламе. Через 2 месяца всё повторяется, потому что чинили не то место.
А вот вывести его на рынок и добиться, чтобы им реально пользовались — невероятно сложно.
Объёмы предложения выросли колоссально, а спрос — нет.
Поэтому сейчас как никогда важен маркетинг.
Погнали расти 🔥
P.S.
Или я неправ?
Клик по B2B-услуге в Москве стоит 693 ₽, по стоматологии — 307 ₽, по ремонту квартир — 74 ₽. Средняя конверсия сайта услуг в заявку — 3,5%. В итоге заявка обходится в 2 100 ₽ там, где клик не дорогой, и в 19 800 ₽ там, где дорогой. Причём платите вы за всех, а страница разговаривает только с теми, кто уже решил покупать. Разбираю, как устроена поса…