redpanda
Вот именно, что не учувствует и должен относиться ко мне, как к банковскому клиенту. Я обратилась в поддержку банка, держателем карты которого являюсь с запросом процедуры чарджбека. Сняли бы с карты Т-банка, написала бы им. Только вторые в минуту бы вернули деньги, а не отвечали чушь, вроде той, что на скриншоте. Плюс меня практически довели до нервного срыва ваши болванчики, а я человек очень спокойный и вежливый, грубость в переписке с ТП себе ранее не позволяла. Никакой "Озон Банк" не банк, а неудачная приставка к маркетплейсу.
Вам хотя бы баллами компенсировали. Меня эти обезьянки из озоновского недобанка послали на три буквы, когда пыталась оспорить транзакцию в 149р. за неоказанную услугу доставки.
Рив Гош давно продается и на ВБ, и на озоне с яндекс-маркетом. Как присутствие на маркетплейсах может повлиять на оффлайн и собственный интернет-магазин?
Не, таких знакомых нет:) Я про товарища, что на этом сайте отвечает от имени озона, имитируя поддержку пользователей. Писала им в ЛС - @ozon.
Алексей, спасибо за информацию, тоже получилось оформить возврат!:) ТП ответила "что сроки действительно на возврат не вышли". А местный смм-щик отписался про "нельзя"...
Я все ждала, что озон тут ответит и прокомментирует ситуацию. Рада за вас, что все получилось! Вы как-то пробились к поддержке через чат-бота на сайте?
Не стоит перегибать, бывают разные ситуации. Я, например, купила куртку, потом увидела, что цена снизилась почти на треть, перезаказала. Лежит новая в упаковке. Планировала вернуть в договоренный при оформлении заказа срок, теперь придется возвращать вторую.
Мда, я тоже так попала, оказывается. Разделяю ваши мысли по поводу дальнейшего пользования площадкой. Очень некрасиво ведет себя озон.
Очень жаль, что больше нельзя оценить заказ или его доставку при отказе от получения. В первую очередь это нужно не покупателям, ну да ладно. Спасибо за ответ/уделенное время.
Отзыв вполне адекватный и оставлен по делу. А вот на счет адекватности автора есть сомнения.