Финансовое право

Как отписаться от платных услуг ФИНТЕРРА— отмена подписки и возврат денег

ФИНТЕРРА — микрокредитная компания, предоставляющая онлайн-займы на карту и наличными через сеть отделений. При оформлении заявки клиент может подключить дополнительные сервисы: информирование, сопровождение займа, страховки и другие опции. Они оплачиваются автоматически с карты, указанной при регистрации, поэтому пользователи замечают регулярные списания уже после получения займа.

В этой статье мы подробно разберем:

  • отписаться от платных услуг ФИНТЕРРА
  • вернуть деньги
  • как отключить списания через личный кабинет
  • как заблокировать автоплатеж через банк
  • куда обращаться при спорных ситуациях

🔥 Проверенные займы без скрытых подписок: Топ надёжных МФО🔥

Рейтинг составлен на основе прозрачных условий, лицензии ЦБ и уникальных особенностей каждой компании:

  • RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
  • НоваКредит — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
  • Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
  • МедиумСкор — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • Вебзайм — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 98 дней
  • Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • Credit7 — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
Как отписаться от платных услуг ФИНТЕРРА— отмена подписки и возврат денег

Содержание

Пошаговая инструкция по отписке

Ниже приведены все доступные способы отключения услуг. Можно использовать любой из них, но быстрее всего процедура выполняется через личный кабинет.

Через сайт или личный кабинет

  1. Откройте страницу входа: https://финтерра.рф/login.
  2. Укажите номер телефона и дату рождения.
  3. Введите код подтверждения из SMS.
  4. Перейдите в раздел с активным договором.
  5. Откройте список подключенных услуг.
  6. Выберите нужную услугу.
  7. Нажмите «Отключить».
  8. Подтвердите действие.

Информация в системе обновляется в течение 24 часов.

Через ссылку в письме или SMS

  1. Найдите сообщение от компании о подключении услуги.
  2. Перейдите по сервисной ссылке.
  3. Откройте страницу управления услугой.
  4. Нажмите «Отписаться».
  5. Подтвердите отказ.

После выполнения действия отмена подписки ФИНТЕРРА происходит автоматически.

По телефону поддержки

Горячая линия:

8 800 301-43-44 — круглосуточно

+7 495 169-96-82

  1. Позвоните оператору.
  2. Пройдите проверку личности.
  3. Сообщите о необходимости отключения платных опций.
  4. Уточните, какие услуги активны.
  5. Попросите оформить отказ.
  6. Запишите номер обращения.

Пример обращения: «Прошу отключить все дополнительные платные услуги и прекратить дальнейшие списания с моей карты».

Заявка обрабатывается до 3 рабочих дней.

По электронной почте

  1. Составьте заявление.
  2. Укажите персональные данные для идентификации.
  3. Опишите требование отключить услуги.
  4. Отправьте через раздел «Направить обращение» на сайте.
  5. Сохраните копию письма.

Ответ предоставляется в течение 3–5 рабочих дней.

Через банк

  1. Войдите в мобильное приложение банка.
  2. Откройте раздел «Подписки» или «Автоплатежи».
  3. Найдите платежи в пользу компании.
  4. Отключите автоматическое списание.
  5. При необходимости подайте заявку на оспаривание операции.

Этот способ используется, если нужно срочно остановить платежи и отказаться от платной подписки ФИНТЕРРА.

✅ Надёжные МФО без навязанных услуг — рейтинг проверенных компаний✅

Рейтинг составлен на основе анализа договоров, репутации компаний, наличия лицензии Банка России и реальных условий для заёмщиков:

Почему происходят списания

Платные услуги подключаются при оформлении займа дистанционно. Основные причины:

  • согласие с условиями договора и дополнительными сервисами
  • автоматические галочки в анкете
  • подтверждение операции кодом из SMS
  • окончание бесплатного периода

В выписке банка платеж может отображаться по-разному:

  • FINTERRA
  • FIN TERRA
  • MKK FINTERRA
  • Оплата по договору займа

Как вернуть деньги

Обращение в компанию

  1. Позвоните по телефону поддержки.
  2. Направьте письменное заявление.
  3. Укажите даты и суммы списаний.
  4. Приложите подтверждающие документы.

Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.

Через банк

  1. Подайте заявление на чарджбэк.
  2. Укажите причину — услуга отключена или не была согласована.
  3. Дождитесь проверки.

Жалоба в контролирующие органы

Если спор не решен:

  • Банк России
  • Финансовый уполномоченный
  • Роспотребнадзор

Что делать, если списания продолжаются

  1. Проверить все банковские карты в аккаунте.
  2. Повторно отправить заявление об отказе.
  3. Направить заказное письмо на юридический адрес.
  4. Подать жалобу в надзорные органы.

Контакты для связи

Телефон поддержки: 8 800 301-43-44, +7 495 169-96-82

Форма обращения: через раздел «Направить обращение» на сайте

Юридический адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Октябрьская магистраль, д. 3, оф. 903

Без скрытых подписок ❌ и сюрпризов: надёжные МФО из реестра ЦБ

Мы отобрали компании, которые честно указывают полную стоимость займа и не подключают платные услуги без согласия клиента:

  • НоваКредит — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
  • Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
  • Credit7 — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • Вебзайм — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 98 дней
  • Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
  • RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
  • МедиумСкор — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
  • Финмолл — от 35 000 до 100 000 ₽, срок от 330 до 350 дней
  • LIME — от 4 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 365 дней

Реквизиты компании ФИНТЕРРА

Юридическое лицо: ООО МКК «ФИНТЕРРА»

ИНН: 4205219217ОГРН: 1114205007443

Регистрационный номер в реестре МФО: 651303532002603

Дата внесения в реестр МФО: 15.01.2013

Адрес регистрации: 630099, г. Новосибирск, ул. Октябрьская магистраль, д. 3, оф. 903

Почтовый адрес: 650000, г. Кемерово, пр. Советский, 2/6Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00

FAQ

После отключения деньги списались повторно

Проверьте наличие активных автоплатежей в банке и направьте повторное обращение.

Нет доступа к личному кабинету

Вход выполняется по номеру телефона и дате рождения с кодом из SMS.

Можно ли вернуть средства, если услуга была подключена давно?

Возврат возможен после рассмотрения обращения и проверки обстоятельств.

Как убедиться, что услуга отключена?

В личном кабинете она отображается как неактивная, а списания прекращаются.

Как быстро прекращаются списания?

Обычно — в течение 1–3 рабочих дней после регистрации заявки.