Крайне неприятный опыт с Яндекс Драйв

Во время поездки 21.06.2026 на авто FAW Bestune T77 (госномер В174СР797) появилось уведомление о необходимости заправить автомобиль. Поехал на АЗС “Роснефть” и попытался заправиться через приложение Яндекс Драйв, как того требует сервис. В итоге получил ошибку проведения платежа. Пришлось оплачивать бензин своими деньгами - 649 рублей за 10 литров, после чего отправлять чек в поддержку. Но самое интересное началось при завершении поездки. Из-за ошибки приложения я не мог завершить аренду. Каждый вход в приложение заканчивался ошибкой, а время аренды продолжало идти. Пришлось звонить в поддержку и ждать ответа оператора, пока счётчик поездки продолжал накручивать деньги. В результате стоимость поездки выросла примерно на 10% исключительно из-за технических проблем сервиса. Через сутки мне начислили какие-то бонусы. Только вот возникает вопрос: зачем мне бонусы, если я потратил собственные деньги на заправку, потерял время и ещё переплатил за аренду из-за сбоя приложения? Ожидаю возврата денежных средств за топливо и компенсации расходов, возникших из-за невозможности своевременно завершить поездку. Клиент не должен оплачивать последствия технических ошибок сервиса. Очень разочарован таким отношением к пользователям. @yandex.go @yandex.drive