Вадим Колотов
Как и обещал, даю обратную связь. Тиньков действительно в ручном режиме помог сделать депозитарный перевод и вывод денег с ИИС в максимально короткий срок. Перевод и вывод денег занял неделю. Большое спасибо, что вошли в положение! Искренне благодарю!
Написал
У меня тоже наболевшая ситуация с депозитарным переводом с ИИС на брокерский счет. Хотел закрыть ИИС, на котором осталась наличка и заблокированные ценные бумаги. Ваш сотрудник первоначально сказал, что закрытие ИИС займет 1-2 рабочих дня. Правда не сказал, что если есть заблокированные бумаги, то закрыть ИИС нельзя. Каково же было мое удивление, когда ИИС не закрылся и выяснилось, что нужно делать депозитарный перевод. Хотя до этого разные операторы 300 раз меня гоняли на сайт и говорили, что 100 процентов так можно. В итоге, наконец, мне пообещали сделать поручения на перевод до 09 июня, а потом просто сдвинули срок до 14 июня ссылаясь на занятость. Я так подозреваю, что и его могут сдвинуть. А потом еще нужно прийти на встречу с представителем банка, где скорее всего тоже очередь на 20 лет вперед, а потом еще 30 дней ждать перевода внутри Банка.
Вот когда они хотят получить нового клиента - у них время всегда есть. А если речь о клиенте, который уже почти пять лет с банком - дела идут не очень.
Девушка по имени Екатерина, которая видимо работает в отделе, который занимается депозитарными переводами, отвечает вежливо, ничего не скажешь. Вот только "кормит" завтраками, успокаивает, что мол скоро-скоро, вот-вот, уже почти...
Только после того как Ваш самый первый сотрудник рассказал мне, что закрытие ИИС займет 1-2 дня, и другие операторы это подтверждали, я принял на себя очень серьезные финансовые обязательства (в надежде вывести наличку с ИИС) и теперь мне грозят разорительные неустойки.
#тинькофф очень Вас прошу, ускорьтесь пожалуйста, войдите в положение. Надеюсь, что мне не придется выкладывать отдельный пост с перепиской.
Отпишусь по результату.
1. От начальника инспекции достоверно известно, что не отправили. Нет смысла отпираться.
2. Повторный запрос налоговая направила Вам 08.06, вы на него не ответили до сих пор