АСМ - автоматизация бизнеса

Хотя модуль «АСМ CRM» разрабатывался как решение для работы в 1С:Предприятие 8, мы предусмотрели его интеграцию с самыми разными внешними сервисами. В итоге вы получаете не просто встроенную CRM, а целостную систему, которая эффективно коммуницирует с телефонией, почтой, соцсетями, мессенджерами, рассылками и даже вашими уникальными внутренними реш…

Когда отдел продаж выходит за рамки нескольких человек, Excel перестаёт вмещать всё: кто в последний раз общался с клиентом, уже не вспомнить; счет забыли выставить – сделка сорвалась. Почти каждая компания приходит к этому рубежу. Сначала кажется, будто хватит пары таблиц, календаря и напоминаний, но потом выясняется, что клиент ушёл по-простой пр…

Некачественные заявки – частая проблема многих компаний. Менеджеры жалуются на плохие заявки, а маркетологи считают их жалобы субъективными и не обращают на это внимание. В итоге некоторое количество рекламного бюджета сливается на не работающие источники, ключевые слова или же рекламные объявления.Как правило с некачественными заявками никто не ра…

В рамках Модуля "АСМ CRM" доступен функционал планирования продаж. Начнем с показателей на которые мы можем обращать внимание.

Если не контролировать эффективность сотрудников, то бизнес будет терять огромное количество запланированных ресурсов и недополучать прибыль.

Как понять какой сотрудник эффективен, а какой нет? - внедрить учет рабочего времени. Внедрение такого функционала позволит объективно оценивать каждого специалиста и выявлять неэффективных сотрудников.…

Основная работа менеджера в CRM-системе происходит в сделках. Сделки помогают не терять клиентов, видеть всю история взаимодействия и не нарушать договоренности с клиентами.

Рассмотрим как реализован этот функционал в "АСМ CRM" на базе 1С:Предприятие 8.

Работа с заявками в CRM-системе помогает определять квалификацию лидов и отслеживать работу отдела маркетинга не только по количеству и стоимости заявки, но и по их качеству. Показатель качественных лидов дополнительно можно добавить к KPI отдела маркетинга. Первичный отсев плохих заявок помогает CRM формировать отчеты с «чистыми» данными. Вы получ…

В статье подробно рассмотрим как реализован функционал задач в Модуле "АСМ CRM" для 1С:Предприятие 8.

После первичного запуска у всех сотрудников, которые будут использовать д…

Одно из самых неприятных и распространённых событий при внедрении CRM-системы – непринятие и отсутствие желания работать в программе у сотрудников.У менеджеров появляется большое количество причин и оправданий почему они не могут работать в CRM-системе.

Внедрение CRM-системы в 1С:Предприятие 8 позволит объединить все бизнес-процессы отдела продаж в одном окне, что повлечет за собой несколько положительных моментов:

Воронка продаж отражает путь, по которому ваши потенциальные клиенты становятся покупателями. Она описывает отдельные этапы пути клиента от первого контакта до закрытия сделки.

На рынке России большое количество разных CRM-систем. В большинстве случаев они похожи друг на друга и имеют одинаковый функционал. У компаний, которые работают с 1С есть несколько вариантов связать CRM с 1С. Давайте пройдемся по каждому варианту и рассмотрим плюсы и минусы каждого подхода.

1 вариант — связать облачную CRM через интеграцию с…