Veybert

Это грустно(

Это и имелось в виду. Однако в правилах у Озона написано, что "На товары параллельного импорта гарантия производителя не распространяется. Гарантию может предоставлять продавец, срок указан в карточке товара", что является нарушением ЗоПП.

А касательно повреждений - я видела брак пенсилов и этот случай точно к ним не относится. Я готова отдать товар на проверку, чтобы эксперты подтвердили, что это не гарантийный случай, однако Озон отказался принимать заключение и возвращать деньги, даже если будет установлено, что это не гарантийный случай.

Озон говорит о том, что Продавец может установить гарантийный срок по своему желанию. ЗоПП говорит о том, что продавец не может устанавливать свой срок, а обязан предоставить такую же гарантию, которую дает производитель. Поэтому, теперь я понимаю, что гарантия составляет 1 год и Озон может писать, что угодно в своих правилах, но они не имеют никакого правового веса.

Я приняла пенсил на проверку. Он изгрызан, весь пластик на наконечнике стерт, деформирован и скошен. Как по вашему, это гарантийный случай спустя несколько месяцев использования?

Мне некому подсказать и сейчас я понимаю, что мне действительно нужен юрист. Но думаю, что в 23 года это нормально чего-то не знать, совершать ошибки и искать свой путь.

Пока ты любопытен и ищешь ответы, видение мира всегда будет трансформироваться и никогда не замрет в одной точке.

Селлеры - это у нас теперь "барыжники". Мда.

Хех, ну статья то может и про стилус, но я продаю не только пенсилы, но и технику стоимостью 20, 50, 100 тысяч и т.д.

Я не отрицаю ни один комментарий, я лишь делюсь своими переживаниями, страхами и сомнениями. Я внимательно прочитала все Ваши слова и они мне очень помогли. А вы почему-то позволяете себе переходить на личности и говорить о моем видении мира)

У меня был договор с тем человеком. Это также судебное разбирательство, а не только уголовное преступление.

Да, а поддержка отказывается принимать экспертизу)