Елизавета Исакова
Работаю в SM-поддержке Бизнеса и рекламных сервисов Яндекса
Здравствуйте. Я работаю в поддержке рекламных сервисов Яндекса. Сейчас проверю, как расходовался бюджет кампании, и вернусь с итогами.
Алиса, здравствуйте. Нам важно, чтобы на Картах мнения пользователей были честными, объективными и касались работы компании, а также соответствовали внутренним требованиям. Поддержка проверяет все поступающие сигналы, поэтому отзывы не остаются без внимания.
Давайте разберёмся с отзывами, которые задержались в карточке и вызывают у вас сомнения. Пришлите, пожалуйста, ссылку на профиль и логины авторов тех отзывов, которые нужно разобрать, — я передам их команде.
Антон, здравствуйте. Понимаем, как рейтинг компании важен для бизнеса, поэтому хотим помочь вам и дополнительно разобрать оставленную оценку. Пришлите, пожалуйста, ссылку на карточку организации и скриншот с оставленной оценкой, направим команде на проверку.
Сергей, здравствуйте. Я работаю в поддержке Ecom-сервисов Яндекса и увидела ваш пост. В отчёте адреса действительно отображаются без слеша в конце, чтобы работать в кабинете было проще. При этом на выдачу это никак не влияет, а ссылка на товар в Поиске будет полной ⭐
Здравствуйте. Я работаю в поддержке рекламных сервисов Яндекса. Увидела ваш пост и согласна, что здесь действительно нужна ручная проверка, поэтому передала отзыв команде. Они подтвердили нарушение и скрыли оценку. В течение трёх дней она исчезнет с сайта.
Если понадобится помощь с чем-то ещё — пишите мне, буду рада помочь 😊
Команда всё подкрутила со своей стороны. Теперь кнопка онлайн-записи отправилась в путь. Обычно такая дорога занимает до 10 дней. Как только она устроится на месте, вы её сразу заметите.
Светлана, здравствуйте. Я работаю в поддержке рекламных сервисов Яндекса.
Вижу, что вы уже переподключали интеграцию в YCLIENTS и проверили работу виджета. Я передала тикет № 26090510313957689 команде. С комментариями по кнопке онлайн-записи вернусь немного позже.
Здравствуйте. Переезд позади — компания уже на новом месте. Профиль с актуальным адресом опубликован, а на старой карточке оставили метку «Переехала» со ссылкой — чтобы никто не потерялся и нашёл вас.
Мне нужно немного времени, чтобы поднять данные. Скоро вернусь с подробностями.