Екатерина Мельчукова
Да, не номер, а платежное поручение мне обещают уже несколько дней, безуспешно пока, к сожалению. При этом - сотрудники в чате отвечают, что деньги. нашем банке, а по почте - ждите 2-3 дня. Это какое-то мошенничество уже. Наверняка, если проверим все, о деньги вы даже не перечисляли
вот кстати есть два разных ответа от озона- один ответ про два-три дня, второй - деньги уже на карте
вот буквально 10 минут пришел ответ от озона, что деньги поступят на карту через 2-3 дня, эти сказки мы случаем с 25 июля, уже лапша с ушей свисает. Платежное поручение сотрудники показать отказываются. Заявление в суд уже готово, надоело
На самом деле вы отвечаете формальными отписками с просьбой подождать еще 1-2 дня, так как сотрудникам требуется чуть больше времени. И так до бесконечности. Деньги на карту вы даже и не переводили, поскольку при обращении в банк выяснилось, что транзакции с таким номером нет и не было. И для чего мне виртуальные деньги на балансе озона?
Звонившая вчера мне девушка подтвердила, что фактически перевода еще не было. Он на очереди. На мое письмо, что с завтрашнего для начнется начисление неустойки по закону о защите прав потребителей опять ответили отпиской - ждите 1-2 дня.
"Прошу, подождите немного. В ближайшее время они отправят вам деньги. Мы обязательно свяжемся с вами, когда вопрос будет решён". Вот это прислали от озона 5 минут назад. До этого писали, что деньги в банке уже.