Адвокат Святослав Залевский

Самое важное здесь — не сами претензии, а то, что в эту тему наконец зашёл регулятор.

Раньше было просто: правила меняются — селлеры подстраиваются.
Сейчас появляется ощущение, что с этим можно не только мириться, но и что-то делать.

Вопрос теперь один — реально ли это что-то изменит.

ФАС не закрывает компанию по таким причинам.

Да, согласен. Спасибо за обратную связь.

Это еще обосновать нужно и как вы правильно говорить, что именно, и как правило это все через суд, а это дополнительные расходы и головная боль

Игорь, спасибо за точное сравнение — с арендодателем и «сторис», прямое попадание в яблочко.

Частая проблема в том, что на практике маркетплейсы действительно пытаются подменять условия договора «информационными сообщениями»: новостями, коэффициентами, уведомлениями в кабинете.

Но с юридической точки зрения это не равно изменению обязательств.

И да, вы правильно подметили: в отчетах часто есть цифры, но нет самого главного — обоснования этих цифр. Поэтому главный вывод для селлеров простой: если вы не понимаете, как сформировалась сумма — это не ваша обязанность «додумывать» за маркетплейс. Это их обязанность доказать расчёт.

Спасибо за комментарий 🤝

Если это фактические услуги которые ему оказали, то это обоснованные требования.

Все на усмотрение клиента

В нашем кейсе есть, поскольку клиент не подписывал настоящих соглашений и следовательно представлена фальсификация

Надеюсь, что такого не будет🤝

Благодарю за настрой!