Denis

А, т.е. у нас уже вот так обстоят дела. Мне вот интересно, а Вы считаете, что это норма?

Мне кажется, что общаться с поддержкой Яндекса бессмысленно (если, конечно, не хотите послушать их "кул стори"). Тем более, тут вопрос уже о четырехзначной сумме :)
Либо "рассказать о своей истории публично", как сделал я, либо решать вопрос в правовом поле: досудебная претензия → исковое заявление.