Юрий Гизатуллин

А почему он прыгает? Правильно, потому что нет понимания как правильно работать со всем этим великолепием цифровых сервисов. Как и, главное, зачем)

Все верно. И происходит это не потому что CRM плохая, а потому что нет культуры (правил, регламентов, договоренностей) работы. С которой и надо всегда начинать. А не с покупки дорогой CRM)

Рано) Ребята быстро развиваются, на днях писал про выход опенсорсной Alice AI Foundation LLM – шансы есть.

Именно про это и пишется в книге "Цифровая культура бизнеса", рекомендую заглянуть, что-то для себя точно возьмете

100%

Всё это симптомы маленькой компании без процессов, а не маленькой компании как таковой. Когда знания оцифрованы, а рутину закрывает ИИ, такие вопросы перестают быть катастрофой. А про 65 человек – как раз опыт и привел меня к этим выводам: слишком хорошо помню, сколько энергии уходит на внутреннюю координацию)

Если убрать людей и оставить им ту же работу – конечно сбегут. Смысл же в другом - убрать лишнее: совещания, передачи задач, цепочки согласований. Максимум спихиваем на ИИ, а люди занимаются тем, что нельзя или невозможно делегировать.

Своя кастомная CRM – это и преимущество, и недостаток одновременно.
Преимущество — независимость от внешних вендоров.
Недостаток — зависимость от частных разработчиков, которые со временем могут перестать как следует следить за проектом.

Все зависмт от цифровой стратегии развития компании. Если создание собственного цифрового актива в неё входит, то своя CRM прекрасно впишется в будущий ландшафт.

с AGI много кто туда пойдет)))

100%