Елена
Ребята, не сдавайтесь . Я тоже боролась . Мне также твердили ,что действуют по закону . Спасибо ЦБ , вернее исполнителю по моему запросу , мне выдали причитающуюся мне сумму по курсу ЦБ . Сконвертировали без моего присутствия в банке , видимо уже боялись моего появления там .
В ЦБ написано дважды с 29.09 ответа тоже нет
Очень странный подход у Альфа-банка . Здесь много оставлено заявлений по одному и тому же вопросу , но некоторые написали, что вопрос решён, т.е конвертировали по курсу ЦБ . А других продолжают пинать , затягивать с ответом . Как вы это объясните #альфабанк
Изначально мне говорили 3 дня . Прошло 11 дней .
#альфабанк #жалобаальфабанк в приложении Альфа-банка было сказано , что ответ будет до 9.10.22 , сегодня 9 октября ответа нет . Неужели с 29.09.22 юристы Альфа-банка не могут сформулировать ответ на запрос в банк ?
Видимо у Альфа- Банка избирательное поведение к клиентам . #aльфабанк Почему в одной и той же ситуации вы одним выдаёт деньги по курсу ЦБ , а другим нет ? Более пятнадцати лет моя семья является клиентом банка . И такое скотское отношение.
Если ваша позиция не изменилась, для чего меня снова приглашают в отделение , в котором мне уже несколько раз некомпетентные сотрудники во главе с руководителем рко не могут аргументированно ,с приведением конкретных законов , указов ...пояснить "правомерность" действий Альфа-банка в отношении средств , поступивших в банк задолго до 09.03.22.
А почему вы принимаете какие-то внутренние распоряжения , настолько внутренние , что ваши некомпетентные сотрудники их не знают? Почему вы действуйте и принимаете какие-то действия в одностороннем порядке ,не информируя клиентов , чем также нарушаете законодательство .
Я не знаю , на что вы ориентируетесь. Вы занимаетесь словоблудием . Ни горячая линия , ни руководитель офиса , ни представители в соц сетях ещё ни разу не сослались на конкретный документ с номером , датой , пунктов , подпунктов , цитированием распоряжений и т.д . Банк , который на письменный запрос отвечает " идите в офис вас там проконсультируют " . Кто ? Тупая руководитель , которая говорит я не юрист ,мы действуем по внутренним распоряжениям , у нас в программе флажки стоят. Шаражкина контора .
Вы в ЦБ в электронную приёмную писали жалобы на действия А-банка ?