В офисе мне пояснили , что снять могу по курсу ЦБ , т к. деньги поступили задолго до 09.03.22 . Но в кассе мне хотели выдать по внутреннему курсу банка( около 50 руб ) , а курс ЦБ на тот момент был более 58 руб , да и ещё взять с меня комиссию за операцию через кассу .
Елена, изучили ситуацию и должны сказать, что коллеги в офисе дали верную информацию. Вы перевели деньги на счёт, с которого открыли депозит, уже после 9 марта, поэтому при выдаче используем курс банка.
По последнему предписанию Центробанка мы можем выдавать рубли по своему курсу, если деньги поступили на валютные счета и вклады с 9 марта 2022 года.
Курс применяется для валютных счетов и вкладов, которые открыты как до 9 марта 2022 года, так и после этой даты.
Елена, приветствуем!
Хотим разобраться и помочь, но нужно побольше деталей. Уже написали вам в личку. Как всё уточним, вернёмся сюда с ответом 👌
Сегодня утром в приложении Альфа-банка пришёл ответ на моё обращение , зарегистрированное 29.09.22 под номером А2209292250 . Вот в таком виде . Потрудитесь объяснить , что оно означает ?
Я думаю тут стоит писать в ЦБ, чтобы он дал какие-то комментарии. Может какие-то непонятки есть между ним и банком, а страдаете по итогу вы