Мы строим AI-продукт для людей, которые не знают, что такое промпт

У нашего клиента нет IT-отдела, нет «парня, который шарит», иногда нет человека, который знает, как обновить WordPress.

Наш клиент – главред региональной редакции. Ей 52. Она ведёт пять рубрик, управляет тремя журналистами, выкладывает тексты на сайт, в Telegram и Дзен, теперь еще в Макс. Рабочий инструмент – Google Docs и принтер, который вечно жуёт бумагу.

И вот для этого человека мы строим AI-систему из нескольких агентов с фактчекингом и стилевыми профилями. Звучит как издевательство. Но попробуй по-другому – получишь красивое демо, но не продукт.

Первый инстинкт любой продуктовой команды – максимум контроля. Пусть пользователь сам подключит источники, выберет настройки, настроит расписание, добавит интеграции. No-code платформа! Гибкость! Пользователь сам решает! Кайф!

Знаешь, что произойдёт? Пользователь откроет дашборд с 15 полями, скажет «у меня на это нет времени» и закроет вкладку. На-всег-да. Мы провели 15 интервью с главредами. Дословно говорят так:

«Я не хочу разбираться в настройках. Мне нужен текст, который можно опубликовать.»

«У меня 10 минут между летучкой и дедлайном. Если за 10 минут не пойму – до свидания.»

«Нам предлагали CRM, конструктор сайтов, систему аналитики. Всё стоит мёртвым грузом. Настраивать некому.»

Три разных человека из трёх разных городов. Одна и та же мысль – я готов платить за инструмент, но у меня нет времени в нём разбираться.

Раз делаем рерайт новостей, давайте подключим всё. ТАСС, РИА, региональные сайты, Telegram-каналы, пресс-релизы на почту, VK-группы. Разработчик на совещании сказал кратко: «Да мы охренеем». Но только чуть более ёмко. И он прав. У каждого издания свой набор источников. Городской портал в Самаре читает одно, областная газета в Новосибирске – другое. Универсальный парсер всего – это отдельный продукт со своей командой и своими проблемами. Нас четверо. Нам нужно запуститься, а не строить вторые Яндекс.Новости. Вот к чему пришли.

Экран 1: загрузи статьи своего издания, нажми «обучить стиль».

Экран 2: входящие новости становятся рерайтами. Читай, правь, публикуй.

Никаких дашбордов. Никаких «выберите параметры генерации». Под капотом – пять AI-агентов, фактчекинг, стилевые профили, критик, ревизия. Пользователь этого не видит. Ему нужен текст, который можно опубликовать, логично же. Всё остальное – наши проблемы.

Закрыть всё для всех невозможно. Можно закрыть 80% потребностей 80% клиентов – без усилий с их стороны. Остальные 20 - ну извините.

Источники. 80% региональных СМИ берут новости из одних и тех же федеральных агентств плюс 3–5 локальных. Для беты спрашиваем у каждого клиента список и настраиваем вручную. Клиент просто видит готовые рерайты. Масштабируется ли это? Нет. Работает ли? Да.

Мультиплатформенность. У издания разные стили для сайта, Telegram и Дзена. В MVP – создай три аккаунта, обучи три стиля. Костыль? Ещё какой. Но костыль, который работает, полезнее элегантной архитектуры, которую мы будем пилить до лета.

Каждый раз, когда хочется «сделать правильно», спрашиваем: это для 80% или для 20%? Если для 20% – в жопу, ну то есть в бэклог. Если для 80% – делаем сейчас.

Есть соблазн сделать красиво: кнопка → текст. Без объяснений, просто типа магия. Но мы пошли чуток в другую сторону. Пользователь может открыть пошаговый разбор: что система нашла в источнике, что проверила, что написала и что исправила.

Почему – понятно, если знаешь, кто наш клиент. Журналист, редактор. Для журналиста «ИИ написал» – чёрный ящик, которому доверия ноль. А «система проверила 14 фактов, 2 не подтвердились, вот ссылки» – вот это уже инструмент, с которым можно работать.

Прозрачность не фича. Без неё профессионал просто не будет пользоваться продуктом.

План на бету: берём 3–5 редакций, настраиваем вручную, клиент загружает статьи для обучения, система рерайтит, клиент правит, мы корректируем.

«Это же не масштабируется!» Правильно, и не должно. На этапе беты мы выясняем, работает ли продукт вообще. Три клиента, которые реально пользуются и дают обратную связь, ценнее трёхсот регистраций, где все зашли, потыкали и ушли.

Пользователь видит два экрана и один вопрос: «Этот текст можно опубликовать?» Если да – продукт работает. Если нет – неважно, сколько умного у тебя под капотом. Можешь хоть десять агентов запустить, хоть сто – если на выходе текст, который нельзя поставить на сайт, ты построил дорогую никчемную игрушку.

Статья написана с помощью AI-системы «Рерайт-Завод»