Анна Ковальчук

Я уже давно премиальный клиент банка, и , в целом, мне все нравится. Но неприятные ситуации случаются. Из последнего. У меня не было остатков на накопительном альфа счету 180 дней, что позволяло мне открыть такой счет с приветственной надбавкой. На витрине приложения я видела ставку 15% на минимальный остаток, пополняя этот счет. Специально за день…

Вчера я делала перевод человеку по сбп. И к его номеру телефона оказалась привязана карта сбербанка, оказалось, что карта принадлежит его бывшей жене. Я этого не знала, и отправила 45000 на нее. Оказалось, что деньги попали на арестованный счет и, видимо, списались в счет погашения долга. Сбербанк не помог мне никак вернуть деньги, даже несмотря на…

Очень странный, мудреный и лукавый банк в целом. Но к сути. Я открыла накопительный счет с процентом на ежедневный остаток. Чтобы получить по нему +2%, надо было подключить выше описанные опции, цена 399₽. Прочем они должны быть подключены в последний день месяца ( точнее оплачены), иначе надбавка переносится на следующий месяц. Я забыла обеспечить…

Решила оформить для знакомства с банком премиальную карту. В офисе по адресу Менделеева, 14 девушка сказала мне, что любая карта, и премиальная, и обычная, будет стоить 300₽ ( я сейчас не про комиссию за премиальное обслуживание, а именно за саму карту и ее выпуск). Получила моментальную неизменную премиальную карту. В моем телефоне девушка сама оп…

Странная ситуация с Авито доставкой. Была заказана рубашка с авито-доставкой, продавец ее отправил, отписался мне об этом. Но сегодня отобразилось, что продавец не отправил заказ, и мне вернутся деньги. При этом рубашка идет, и мне она нужна. В поддержке ничего не отвечают.

Очень жаль, что альфа-банк стал в последний год капитально хуже. Вчера, например, я хотела открыть вклад «Новые деньги». Специально ждала, пока деньги станут новыми, не открывала вклад 90 дней. И хотела именно этот вклад, а не какой-то другой. Это было для меня важно, тк ставка по вкладу «новые деньги» была 21,10 %, а по «альфа вкладу» 21, 01%. Вро…

Вот и подходит к завершению или паузе моя двухлетняя история обслуживания в Альфа-банке. И я решила подвести итог и выделить положительные стороны ( они же - основные конкурентные преимущества) банка и небольшие недочеты в его работе. Считаю банк очень достойным. У меня был премиальный статус, и премиальное обслуживание в этом банке правда удобное,…

Я люблю Шоколадница нежной любовью. Считаю сеть в целом очень неплохой кофейней. Часто летаю, и посещаю заведение в аэропорту Пулково и Шереметьево. Иногда это происходит до 8 раз в месяц. Чек -2,5-5 т.р. И хочу сказать, что кофейню делают люди. В аэропорту Пулково работает чудесный, очень молодой, милый и обходительный официант Михаил. Ему лет 18-…

Мой пост, возможно, убережет кого-то от обращения к данной службе доставки. А может быть, все и так все знают. Покупая что-либо на авито, сталкиваюсь с нежеланием продавцов отправлять через этот пункт.Через какой угодно - только не через этот. Но я люблю экстрим и заказываю все равно. Редко. Но делаю это. Год назад в этом пункте пропали, как в безд…

Начну с того, что я не хейтер «Альфа-банка», а преданный его клиент, уже почти 2 года я являюсь клиентом банка с премиальным статусом. Считаю его очень сильным и крутым банком, но сейчас появилось одно «но». Сейчас происходят странные вещи с категориальным кэшбэком, возможно, именно из-за них банк постепенно утрачивает лояльность клиентов. Все нача…

Произошла очень странная и неприятная ситуация. 31 января мне надо было сделать перевод себе же в другой банк из открытия. Сумма довольно крупная, перевод попал под контроль службы безопасности. Я ждала из звонка 2 часа, звонок не поступал. Сама позвонила на горячую линию, сказали, что со службой безопасности невозможно связаться. Тут пришло сообще…

Когда-то я была премиальным клиентом «Открытия», но потом условия стали хуже, перешла в другой банк. Но недавно, вроде бы в январе 2024, «Открытие» анонсировали достаточно выгодные изменения в своем накопительном счете «Копилка». Теперь для новых клиентов и тех, у кого не было остатков более 50-и т.р. 90 дней - ставка 15% на первые 3 месяца. У меня…