Георгий Буренкин
Уважаемый озон, а почему вы берётесь за голову только тогда, когда ваш позор выставляют на общее обозрение на форумах. Почему ваша поддержка отвечает спустя рукава, на отвали, по скриптам? Урал отвратительная служба, на нее постоянные жалобы, но вам почему-то плевать и вы продолжаете с ними сотрудничать. Будьте добры, ответьте хотя бы тут не по скрипту и дайте по шляпе Уралу. Посылка которая была заказана на 3 дня позже и ехала этой же ТК уже в пункте. А вторая потерялась после таможни, так сказать находится в работе. Найдите товар, свяжитесь с этими инвалидами. 69742908-0067-1
@ozon
Скажите пожалуйста, это нормально, что на проекте не отслеживается заказ по промежуточным пунктам?
Верно понимаю, что это мошенники? Пишут сообщение в ЛС со следующим текстом: Ozon:
Здравствуйте. Пришлите скрин вашего заказа. Пришлите ссылку на товар. Чек оплаты. Укажите ваш электронный адрес. Проверим информацию.
[@190242|Ozon]
Здравствуйте. Вопрос по заказу 69742908-0051-1. Буду честен, я уже устал долбить вашу поддержку в приложении. До нее невозможно достучаться, а когда достучишься - они просто игнорируют вопрос и отвечают на что-то своё. Я хочу знать где находится мой заказ. Виновата ли транспортная компания или вина лежит полностью на плечах озона. Я прошу четкого ответа. Что случилось с заказом, что означает текущий его статус? Судя по трек номеру Москву он так и не покинул, соответственно ваша отписка о том, что он может ездить по другим городам - введение в заблуждение. Возврат средств меня не интересует, т.к. товар подорожал на несколько тысяч рублей. [@190242|Ozon]
@ozon
Здравствуйте. Вопрос по заказу 69742908-0051-1. Буду честен, я уже устал долбить вашу поддержку в приложении. До нее невозможно достучаться, а когда достучишься - они просто игнорируют вопрос и отвечают на что-то своё. Я хочу знать где находится мой заказ. Виновата ли транспортная компания или вина лежит полностью на плечах озона. Я прошу четкого ответа. Что случилось с заказом, что означает текущий его статус? Судя по трек номеру Москву он так и не покинул, соответственно ваша отписка о том, что он может ездить по другим городам - введение в заблуждение. Возврат средств меня не интересует, т.к. товар подорожал на несколько тысяч рублей.
@ozon Здравствуйте. Вопрос по заказу 69742908-0051-1. Буду честен, я уже устал долбить вашу поддержку в приложении. До нее невозможно достучаться, а когда достучишься - они просто игнорируют вопрос и отвечают на что-то своё. Я хочу знать где находится мой заказ. Виновата ли транспортная компания или вина лежит полностью на плечах озона. Я прошу четкого ответа. Что случилось с заказом, что означает текущий его статус? Судя по трек номеру Москву он так и не покинул, соответственно ваша отписка о том, что он может ездить по другим городам - введение в заблуждение. Возврат средств меня не интересует, т.к. товар подорожал на несколько тысяч рублей.
Уважаемый озон, а почему вы берётесь за голову только тогда, когда ваш позор выставляют на общее обозрение на форумах. Почему ваша поддержка отвечает спустя рукава, на отвали, по скриптам? Урал отвратительная служба, на нее постоянные жалобы, но вам почему-то плевать и вы продолжаете с ними сотрудничать. Будьте добры, ответьте хотя бы тут не по скрипту и дайте по шляпе Уралу. Посылка которая была заказана на 3 дня позже и ехала этой же ТК уже в пункте. А вторая потерялась после таможни, так сказать находится в работе. Найдите товар, свяжитесь с этими инвалидами. 69742908-0067-1 @ozon