Matvey Metelev
Да озон не перестает удивлять. Вместо поддержки уже давно chat gpt шаблонные ответы шлет.
Браво, компенсаций за потраченное время не ждать? Бонусные баллы на прожвижение были бы не лишними на фоне того что я потрерял деньги и упустил возможность реализовать товар :)
Меня просто так заставили вывезти товар (терять время и деньги) который допустили к продаже спустя месяц или что? Виноватых конечно нет и никаких компенсаций ждать не стоит, все верно?
Здравствуйте, вы пересмотрели свое отношение по поводу изделий предназначенных для употребления никотина?
Уже три дня жду ответа в обращении. У меня в отличие от вас идет время. Не нужно только говорить что ответ предоставлен, сообщение о том что никотиносодержащие товары запрещены не отвечает на вопрос чем запрещены алюминиевые сеточки. Снимите мне штрафные баллы и я вывезу товары на другой маркетплейс.
Нету интереса доказывать что то олигофренам. С другой стороны спасибо с актив в теме, надеюсь побольше народу увидит :)
Мне по барабану на этот товар. Штрафные баллы начислены ни за что, это обидно. А со своими карандашами иди ищи другой тред, где твое мнение кому то интересно
Слышу звон… Ты агент поддержки чтоли? Не знаешь что написать с офф аккаунта?
Мне начислили штрафные баллы за продажу товаров которые нигде не запрещены, а теперь озон пытается защититься притягивая за уши товар под какую то категорию никтотиносодержащих товаров. Ну если сеточки подходят, то давайте перчатки запретим, ими можно же сигареты держать ?
Я не вижу в правилах пункта который включает в себя сеточки. Это не является девайсом для курения, не классифицируется как тобакосодержащая продукция. На них нигде не сказано что они предназначены для потребления никотина. Это сеточки для курения лечебных трав прочищающих бронхи. Это тоже запрещено? 🤔
Вы рассматрваете обращения только после публикации на vc ru?
У меня как продавца возникла проблема, товар отображается в поиске, добавляется в корзину, но купить его нельзя. На карточке товара написано что он допускается к продаже по FBO и FBS, тратить деньги на его продвижение я могу, но продать нет. Месяц ждал ответа в обращении и получил шаблонный ответ. Обращение 30157520.
В правилах нигде не прописано что товар запрещен, однако ваш бот из поддержки считает что он легковоспламеняющийся. Как то можно достучаться до человека который может проверить информацию а не просто делать теневой бан на товар? Еще раз повторяю, я могу тратить деньги на его продвижение, но продать не могу, вам не кажется это абсурдом?