Менеджмент знаний ММариничева

И это тоже) Но не только. Например, чтобы перестать быть "узкими горлышком" для бизнес-процессов владелец/руководитель должен уметь делегировать, а для этого ему нужно понять - каккой экспертизой он готов делиться, что именно он знает. Упаковать ее в подходящие форматы, сохранить, распространить и все такое. Аналогично и с руководителями бизнес-направлений.
На этом этапе важно понять - какие знания ключевые для бизнеса, их риски и что делать, чтобы риски сократить. И налидить системные активности со знаниями, пусть небольшие и простые, без вложений, но регулярные практики. С измеримыми бизнес-результатами. Иначе этот этап для бизнеса будет тупиковым)

Мне понравилась статья - четко и просто разложили по полочкам, благодарю! На канале пока не удалось прокомментровать - напишу здесь. Важнейшие задачи (они же челенчи) второго этапа - накопление, сохранение и применение опыта, который бизнес уже получил. И масштабирование экспертизы. Тогда и делегировать станет проще и владелец (топ) перестанет быть узким горлышком для бизнеса. Это если оч кратко)