Менеджмент знаний ММариничева

Коллеги, специалисты не хотят делиться информацией, опытом, знаниями. Об этом часто говорят в бизнес-среде. «А зачем бизнесу это нужно, что мы получим?» - задали мне вопрос сегодня. Согласимся, для вовлечения специалистов в обмен знаниями нужно приложить усилия. Стоит ли овчинка выделки и что звамен получит бизнес?

Для 80-90% компаний постсоветского пространства особенно важно удержать экспертный опыт, не дать ему утечь при уходе эксперта. Это поможет не снижать конкурентоспособность, прицельнее обучать, сократить расходы на привлечение новых специалистов и тренеров.

Как опыт с его ошибками и успехами может влиять на наше будущее? Ошибки покажут возможности для роста, а истории успеха можно применить в других проектах и сферах жизни.

Есть мнение, что успехи не учат, а из ошибок можно извлечь уроки, которые помогут в профессиональной и личной жизни. Я уверена, что учит любой опыт – негативный и позитивный.…

Конечно – это знаменитая методика основателя Тойоты С.Тойедо «5 почему»! И самый быстрый способ найти корень зла, первопричину проблемы в любой сфере бизнеса и жизни. Причины сбоев и происшествий часто не лежат на поверхности. И их трудно найти.

Сбои и ошибки — симптомы более глубинных проблем. Простые их устранения не гарантируют защиту рабо…

Я шесть раз была менеджером и главным по знаниям (Ernst & Young CIS, Brunswick UBS Warburg, Sector Capital Development, Оргкомитет Сочи 2014 и еще две компании). Есть такая профессия - знаниями управлять! Чем полезен бизнесу и специалистам Knowledge Manager?

Как ею управлять, что нужно делать, чтобы база знаний не превратилась в хаос и помойку? Это очень часто задаваемый вопрос.

Давайте разберемся. Управлять - «влиять на процесс для улучшения его характеристик и достижения результата». Обычно управление включает целеполагание, организацию процесса, роли, мотивацию и вовлечение участников, оценку…

Новые читатели моих ресурсов удивляются – как много тем в управлении знаниями. Опытные Knowledge Manager в каждодневных заботах тоже могут подзабыть его стратегические смыслы. Давайте остановимся и вспомним смыслы менеджмента знаний. Признаюсь – 10 выделить было трудно. Вот самые основные из них.