SMM для B2B в 2025: почему лайки уже не важны и какие метрики считать
Вы когда-нибудь задумывались, зачем вашему бизнесу лайки и подписчики, если они не приводят ни клиентов, ни продаж? Пора разобраться, о чём на самом деле SMM в 2025 году — особенно если вы серьёзно настроены на результат и реальные метрики.
1. ROI — что это и почему это важно
ROI (Return on Investment) — это возврат на вложения: сколько прибыли вы получили за каждый потраченный рубль.Формула:(доход – расходы) / расходы × 100%
Что важно: в 2024 году 83 % маркетологов считают демонстрацию ROI основным приоритетом; а 64 % компаний планируют бюджет именно на основе прошлых ROI-показателей.Вывод: лайки не приносят продаж, а ROI показывает, на что реально работают соцсети.
2. Качество взаимодействия > охват
По данным Gitnux, соцсети повышают удовлетворённость клиентов до 71 %, а 78 % принимают решения о покупке на основе контента бренда.То есть важно не количество, а вовлечённые, целевые люди.
3. Лиды через глубокое взаимодействие
Gitnux также сообщает: лидогенерация B2B через соцсети вдвое выше, чем через офлайн-каналы, а до 80 % лидов приходят через LinkedIn .Значит: кейсы, советы и экспертные материалы работают гораздо лучше, чем картинки «купите у нас».
4. Контент, который приносит результат
Работают форматы:
- Кейс-посты: «Как за 3 недели мы помогли получить 27 заявок»
- Чек-листы: «5 ошибок в LinkedIn-рекламе, которые мешают»
- Диалог: открытая дискуссия с аудиторией
5. Микро‑инфлюенсеры важнее масс-медий
Современные бренды работают не с блогерами миллионниками — а с микро‑ и нано‑инфлюенсерами, которые дают на 30‒40 % выше ROI.Reddit-маркетологи подтверждают:
«Conversion is possible but the best ROI for lower funnel is with targeted micro influencers»
6. Новые метрики = новые правила
- UGC — отзывы и фото от пользователей. 84 % покупателей доверяют UGC больше, чем рекламе .
- Zero-click — заявки прямо в соцсетях, без переходов на сайт.
- Sentiment & Community Health — не просто комментарии, а их тон: позитивный или негативный.
- CLTV (Customer Lifetime Value) — сколько приносит один клиент за всё время. Компании, которые включают CLTV в расчёты, гораздо точнее выстраивают бюджет.
Почему всё это важно
Если вы оцениваете успех только по лайкам — это равноценно измерять рост продаж по весне… некорректно.
Нужны:
- Интересный и полезный контент
- Конкретные метрики: заявки, теплые лиды, прибыль
- Работа с микро‑авторитетами
- Анализ вовлечения: сколько вопросов, разговоров, лидов
SMM в 2025 году — не о количестве, а о качестве, доверии и результате.Лайков недостаточно — каждая публикация должна быть инструментом роста: лидов, репутации и реальных цифр.
Какой показатель важнее всего для вашего бизнеса — ROI, CLTV или вовлечённость через соцсети? Напишите в комментариях, что думаете.