Владимир
То есть Вы везде подтверждаете, что информация о сумме переплаты и о сумме оплаты (чтобы остаться в льготном периоде) отображаются некорректно, но это вина потребителя, что он не следует "ГРАФИКУ". А теперь посмотрите свой же ответ, касательно "ГРАФИКА". У Вас, согласно Вашему же ответу и в графику сумма "ПРИБЛИЗИТЕЛЬНАЯ". Заемщик сам обязуется "Отслеживать информацию посредством просмотра Графика платежей"?? Так Вы сами говорите, что отображаете там некорректную информацию. Это шутка такая? Вы сами указываете некорректную информацию ВЕЗДЕ и сажаете клиентов на счетчик, что, мол, те не уследили? А как уследить, если Вы отображаете неверную информацию? Украли почти 10 тысяч рублей, а вернули 200 руб промокод. Круто!. Озон, давайте пересчитывайте и верните оставшиеся деньги. Спасибо
И еще один вопрос. Вы везде сообщаете, что размер "доплаты" рассчитан корректно. Но вопрос совсем не в этом.
При оформлении заказа Вы пишите, что "доплата в месяц составит 2950 руб", а она составляет 4900 руб. В связи с чем возникает вопрос, что либо Вы начислили неверно, либо обманываете потребителя еще на этапе оформления. Если, как Вы говорите, начислена доплата правильно, то почему Вы обманываете потребителя при оформлении заказа и указываете заведомо меньшую сумму? Причина различия сумм состоит в том, что, согласно ответу сотрудника поддержки "Размер доплаты указан приблизительный". Как можно "Приблизительно" ошибиться почти в два раза?
Уточнение, по пунктам:
"Льготный период на сумму 42 942,00 рублей относится к заказу 36640742-0450, который был оформлен 19 декабря 2025 года и досрочно погашен."
Скриншот из моего сообщения с "суммой к оплате для сохранения льготного периода" был сделан 18 числа в 20:00, перед тем, как я погасил 181 тусячу рублей. Вы туда мне хотите включить заказ от 19декабря? Что у меня там за сумма? 42221 руб.
Вы меня слышите? Я захожу проверить свою задолженность/обязательства, а Вы мне указываете какую-то Некорректную сумму, оплатив которую, я буду еще в льготном периоде. Но я оплачиваю ВСЁ и переплачиваю 9800 руб.
Вы указываете некорректную сумму и ссылаетесь на то, что я должен сам контролировать платежи. Но ВЫ В ЛК УКАЗЫВАЕТЕ НЕКОРРЕКТНУЮ Сумму.
Если Вы считаете обратное, то скажите пжлст, что это за сумма и из чего она сложена. и ПОВТОРЯЮ, заказ от 19 декабря в неё никак входить не может, т.к. его еще в помине не было.
Жду, спасибо. Потом попрошу уточнить еще пару Ваших высказываний.
Спасибо
Клиентоориентированность вообще на 0. Даже не можете ответить банальной отпиской?
Ответа пока так и не поступило. По существу - были вызваны сервисные инженеры импортера, вскрыли ТВ, заменили какие-то платы. В данный момент ТВ работает исправно. Повторюсь.... ТВ не работал уже в зале и его М-видео спокойненько продает клиентам. При попытках вернуть товар (имею право по законодательству вернуть товар в течение 15 дней при наличии любых недостатков) - заявляется, что мне нужен Акт осмотра (или т.п.) от Импортера/производителя. В общем, кошмар конечно.... Как можно продавать заведомо неисправный товар и потом принуждать покупателя обращаться для ремонта "По гарантии"...
Спасибо, жду
… не мешки ворочать… даже зайдя на сайт ДНС всего несколько моделей по 1 штуке в наличии в магазинах. И это выставочные экземпляры. Такие ТВ не хранят в магазинах, т к подобные телевизоры не рассчитаны на то, чтобы их приехали и забрали самовывозом, поскольку 75дюймов это уже КГТ.
А если Вы внимательно прочитали, то изначально я и поехал за ТВ, который «в наличии» в выбранном магазине, но дальше начались сюрпризы.
А в магазинах запакованные стоят, разве что, телевизоры 42-65 дюймов по паре штучек.
Ну попробуйте зайти в магазин и выйти из него с 75-дюймовым телевизором
А потом Вы ссылаете на ДОГОВОР, но и в договоре у Вас инфа некорректная (я о размере лимита). Цирк