Poppins
[@190242|Ozon] Вы не ответили на следующий комментарий. https://vc.ru/ozon/1940902-karernyy-rost-v-ozon-kak-sotrudniki-menyayut-dolzhnosti-vnutri-kompanii?comment=8731155
Ответьте пожалуйста
Ответ будет?
1. В акциях этот товар не участвует.
2. Аналогичный товар мне не нужен. У других продавцов его нету.
3. Я и так покупал по Ozon карте.
4. О сервисе "Хочу скидку" понятия не имею. Скорее всего мне не подходит.
По п. 20 Правил № 612 «О продаже товаров дистанционным способом» договор считается заключённым с момента выдачи продавцом документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар
Аналогично, ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей закрепляет, что документом, подтверждающим заключение договора, может быть иное доказательство — в том числе платёжное поручение в безналичной форме
Статья 416 ГК РФ гласит: «Обязательство прекращается невозможностью исполнения, если она вызвана наступившим после возникновения обязательства обстоятельством, за которое ни одна из сторон не отвечает»
[@190242|Ozon] теперь к вам вопрос. Какие конкретно обстоятельства повлекли невозможность исполнения обязательства (§ 416 ГК РФ)? В причинах отмены заказа вы указали следующее:
"Что-то пошло не так на этапе сборки или доставки. Это редкий случай — заказ можно повторить или выбрать похожие товары"
То есть это либо отмена по вашей вине, либо по вине продавца. В любом случае есть чья-то вина. И кто-то должен компенсировать разницу. Это упущенная выгода.
Вам жаль 400 рублей компенсации? Я покупаю постоянно. В феврале приобретал на более чем 700тыс.рублей. Мне принципиально важно довести это до конца. Готов отправить вам досудебку и пойти в суд и взыскать гораздо больше. Либо компенсируйте, либо позорьтесь до конца:)
@Ozon взял и отменил заказ. Заказывал себе креатин. Цена была 2433. Заказывал аж 7 мая. Дата доставки была 11 мая. В итоге перенесли на 12 мая. Сегодня, 12 мая приходит уведомление, что заказ отменён. Хотел перезаказать, цена товара уже 2820 рублей. Казалось бы 400 рублей.... Написал в поддержку, послали в баню. Я ни я, корова не моя. Главное пишут, что не виноват продавец и не виноват сам озон. Заказ был отменён из-за невозможности его исполнения по "независящим от Ozon обстоятельства". Как удобно они устроились.
@Ozon может посодействуете здесь? Я уже переформил заказ. Сделайте компенсацию, не позорьтесь! Старый номер заказа 33752694-0103. Новый номер заказа 33752694-0109.
[@190242|Ozon] взял и отменил заказ. Заказывал себе креатин. Цена была 2433. Заказывал аж 7 мая. Дата доставки была 11 мая. В итоге перенесли на 12 мая. Сегодня, 12 мая приходит уведомление, что заказ отменён. Хотел перезаказать, цена товара уже 2820 рублей. Казалось бы 400 рублей.... Написал в поддержку, послали в баню. Я ни я, корова не моя. Главное пишут, что не виноват продавец и не виноват сам озон. Заказ был отменён из-за невозможности его исполнения по "независящим от Ozon обстоятельства". Как удобно они устроились.
[@190242|Ozon] может посодействуете здесь? Я уже переформил заказ. Сделайте компенсацию, не позорьтесь! Старый номер заказа 33752694-0103. Новый номер заказа 33752694-0109.
В корзине вот так:
Почему невозможно оформить заказ, который есть в наличии? Другие могут. Я не могу. Ни в какой ПВЗ.
ты как там?)
Там есть кнопка отключения подписки. Она только в браузере и изначально скрыта. Но она существует.