Как я создавал аналитическую функцию в ресторанной группе и почему сначала нужно разобраться с данными, а уже потом выбирать инструменты.
CMO / CGO. Маркетинг, рост и продукт. Основатель DoggyBag.
Как я создавал аналитическую функцию в ресторанной группе и почему сначала нужно разобраться с данными, а уже потом выбирать инструменты.
Представим гостя, который почти каждый четверг ужинает в одном ресторане. До регистрации в приложении его визиты нельзя было уверенно связать с одним клиентским профилем. Он установил приложение, получил баллы и через неделю пришёл снова. CRM зафиксировала повторный визит участника программы.
Винная карта может устареть ещё до того, как ресторан закончит её согласовывать.
Когда рост заказов начинает вредить продукту
Hungry Chef Magazine легко было принять за красивый артефакт ресторанного бренда.
О DoggyBag хочется рассказывать. А улов хочется показывать.