Гения Ла
И каким образом возможен её розыск? И почему об этом молчит поддержка? И почему вообще у вас регулярно теряются посылки, их воруют что ли? У меня нет другого объяснения, у меня ни разу за всю жизнь ни одна служба доставки не потеряла посылку.
Как в итоге разрешилась ваша ситуация? Я тут отказалась от двух товаров буквально сразу после оформления, прошло максимум минут пять-десять. И с меня списали два раза по 149 рублей. За что, мне вообще не понятно. В поддержке не отвечают, либо отвечает бот. Что делать в этом случае, я не знаю, деньги небольшие, но дело принципа, нельзя допускать такое.
Благодарю, вижу. Тем не менее, деньги мне так и не поступили.
Уточнили?
И снова озон не вернул деньги. Заказывала шоколадку, которую должны были привезти условно завтра. Но завтра было написано, что товар ожидает сборки и будет привезен в интервал с такого-то по такое-то число. На следующий день этот интервал сдвинулся на более поздний, дальше ещё на более поздний и так ежедневно срок доставки сдвигался. Я решила отменить заказ. В итоге, прошло уже более 10 дней, денег так и нет. В чате, как обычно, отписки ботов 🤦🏻♀️
Я покупала на маркетплейсах два раза парфюмерию с "честным" знаком. Оба раза откровенная подделка, но в ЧЗ пробивается марка.
Да, деньги пришли.
Светлана, вам вернули деньги в итоге?
Екатерина, вы решили свой вопрос? У меня похожая ситуация, мурыжат уже около 17 или 18 дней.
А как так получается, что вы говорите, что посылка утеряна, а в поддержке мне отвечают, что она в пути? Почему такая разрозненная информация и как обстоят дела с посылкой на самом деле?