Персоны — известный метод описания целевой аудитории, по которому уже написано много гайдов. Некоторые исследователи, разработчики или продакт-менеджеры критикуют этот метод как неэффективный и предлагают вместо него использовать концепцию Job to be Done.
В этой статье я объясню разницу между двумя этими концепциями, расскажу, как и зачем ис…