Татьяна Труфанова

Привет! Меня зовут Таня. Уже пять лет в компании Smartis я работаю как с клиентами, так и с продуктовой командой.

За свою многолетнюю практику я провела аудит бизнес-процессов десяткам застройщиков. И…

Привет! Меня зовут Таня Труфанова. Я директор по консалтингу в компании Smartis – сервис сквозной аналитики для недвижимости и авто. Сегодня я раскрою один из важных терминов для построения правильно работающей сквозной аналитики – верифицированный лид.

389 обработанных звонков за день

Одна из проблем рынка недвижимости – потеря входящих звонков в call-центре застройщика. Лиды не доходят до операторов, а также являются нецелевыми и повторными. Но менеджеры вынуждены тратить своё время на подобные звонки и обрабатывать их. Из-за этого агентствам сложно достичь поставленных KPI, так как…