Не возращает деньги сбермегамаркет

Я инвалид первой группы и вы так мне нервы портите...я заказывал 14.05.2023 тел реалми 10про в рассрочку сбербанка, 22 числа отменил обстоятельства сложились так тел должен придти был 23-24 где-то, но я отменил, деньги не приходят больше 10дн звонил говорят ошибка техн какай та, то ожидайте...сегодня на почту zakharen4@mail.ru пришло письмо Мы провели необходимую работу по вашему обращению G1371067 и считаем возможным его закрыть. Чего простите закрыть, а деньги не хотите вернуть?, хватит кормить завтраками верните мои деньги! либо я обращюсь в Роспотребнадзор и суд потому, что у меня здоровья нет ждать столько уже разочеравал сбермегамаркет