Евгения
Вы удивитесь, но у меня нет времени на создание профилей в социальных сетях для переливания из пустого в порожнее. Данных в отзыве достаточно, чтобы вы разобрались в ситуации, а не писали универсальный ответ всем разочарованным покупателям.
Я, конечно, просто в ахуе, как одна из крупнейших компаний на российском рынке, системообразующая, внаглую нарушает все законы. Конечно, вся эта история отбросит [@964252|СберМегаМаркет] [@137210|Сбер] назад на рынке е-коммерс, ведь после прочтения всех этих постов никто к ним не пойдет. Удивительно, что этим еще СМИ и телеграм-каналы не заинтересовались. Налицо ж, как мне кажется, мошенничество чистой воды!
[@964252|СберМегаМаркет] [@137210|Сбер] А зачем мне ваши бонусы потом? Я на них планировала купить мебель в новую квартиру, квартира уже сдана, а бонусов нет! Их должны были начислить в течение максимум 14 дней после получения 08 апреля! Сегодня 06 июня и единственное, что я получаю в ответ, это обещания "когда-нибудь в будущем решим". Требую начислить бонусы и прекратить нарушать законы РФ. И вообще, что значит "порадовать", я не подарок у вас выпрашиваю. Бонусы были зафиксированы в правилах промоакции, и вы согласно им обязаны мне их начислить своевременно. За каждый день просрочки вы также обязаны выплатить компенсацию. Я это так просто не оставлю, буду решать вопросы путем отзывов в социальных сетях, и путем обращения в контролирующие органы РФ и СМИ. Давно пора привлечь к этому внимание прессы и телеграм-каналов, как наша окологосударственная лидирующая финансовая организация не выполняет свои обязательства перед россиянами!
Меня так же кормят обещаниями по начислению бонусов (а их почти 50 тысяч за 2 заказа заказа 569973753 и 573356462 от 05 апреля!!!!! и только создают новые обращения (их блин три уже минимум) и комментарии с просьбой ускорить рассмотрение (их уже штук 30 наверное). Я просто в шоке, что такой гигант на рынке так просто кидает своих покупателей. Наверное, пора уже выходить в СМИ с рассказом о таком мошенничестве. А то почему-то только про Вайлдберриз рассказывают, а про Сбермегамаркет молчат.
Меня так же кормят обещаниями по начислению бонусов и только создают новые обращения (их блин три уже минимум) и комментарии с просьбой ускорить рассмотрение (их уже штук 30 наверное). Я просто в шоке, что такой гигант на рынке так просто кидает своих покупателей. Наверное, пора уже выходить в СМИ с рассказом о таком мошенничестве. А то почему-то только про Вайлдберриз рассказывают, а про Сбермегамаркет молчат.
[@964252|СберМегаМаркет] Верните бонусы, это мошенничество!
[@964252|СберМегаМаркет] А вы нарушаете статью 9 Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 28.04.2023) "О рекламе" и статью 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
[@137210|Сбер] И да, я писала письма и в поддержку Сбера, и на ваш адрес забота собака сбербанк ру, и полная тишина. Не надо думать, что если вы отдельное юридическое лицо, проблемы Сбермегамаркета не отразятся и на репутации всей экосистемы Сбера. Очень жаль, что с таким стартом вы оказались на таком имиджевом дне!
Да, Мвидео в сообщениях продолжает дезынформировать и лить в уши потребителю информацию, не соответствующую законодательству. Делая все, чтобы потребитель, увидев тот перечень препятствий, которые они воздвигли для сервисного ремонта, развернулся и решил вопрос за свой счет. Да, может, мы так и сделаем, но никогда, никогда не приобретайте ничего у них, так как вам продадут задорого, но совершенно не будут потом нести за проданный товар ответственность