Юлия Тр
А ещё мои обращения в ЦБ и Банк России, ваши коллеги пишут смехотворные отписки и не знают уже как указать кредиты. Я писала с одним запросом, и практически за сутки ваши коллеги дали мне отписку вообще про другое, даже не указывая кредитную карту, про которую я писала. Вашим сотрудникам наплевать, и прикрываете себя как можете перед вышестоящими органами, которые курируют ваш банк.
В том числе я видела, что скорее всего вы связались с администрацией vc.ru или кем-то другим, чтобы мои посты не отражались в поисковой строке Яндекс и были скрыты. Вы на рекламу миллиарды денег вбухиваете, чтобы казаться лучшим банком. Казаться.
Здравствуйте. Я не удивлена, что вы выставляете себя в белом свете. Ваши сотрудники все лето умышленно не давали контакты Игоря Васильевича К., который уволился, и которого назначили моим менеджером. Ваши сотрудники из отдела взыскания - КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕНСТВО, которое вы называете отделом, у которого нет офиса и логотипов. Какие варианты предлагали, вы в курсе?) Оплатить лям с лишним за 8 месяцев, или же оплатить 500 тысяч и ждать решения ваших коллег, и внести ещё некую сумму, от 150 до 460 тысяч за неделю, после решения.
И вы считаете это выходом? Мне ваш сотрудник подтвердил, что ваши юристы могут подать в суд и через 1-2-3… сколько угодно лет, чтобы получить проценты
Мы с вами на ты не переходили, поэтому прошу уважительно относиться и общаться. Лично вам я ничего не должна, как и отвечать вам на такого рода вопросы.
У меня вопросы к банку, и обслуживанию.
Уточнение для читателей. Я делюсь своим опытом с данным банком, и чтобы те, кто прочел и заинтересован в Альфа-банке, знали, что и такое может происходить. Меня интересует ответ [@199611|Альфа-Банк] , почему они игнорируют клиента, не могут дать никакой информации, и по всем вышеперечисленным пунктам.
Всем добра.
[@199611|Альфа-Банк] , ваши коллеги, и вы сами, не дали мне контакты вашего кредитного менеджера. Это смешно. Давать только ФИО, без каких-либо контактов, это удивительно. Сколько я уже получить не могу телефон? 2-3 недели? И он не связывается со мной.
Обновление: [@199611|Альфа-Банк] забил на ответы, и отписывается стандартными фразами. На вопросы не отвечает, на претензию оставленную в офисе также никак не дают ответ неделю. Браво, самый пофигистичный банк. Аплодирую.
Повторюсь, дайте контакты менеджера из отделения и другого сотрудника, а не человека с судимости и уголовными делами.
[@199611|Альфа-Банк]
И да, я посмотрела нашу с вами переписку. Вы мне ведь так и не ответили в личку на последние сообщения, однако пишите тут в комментарии, что не игнорировали.
Показуха какая-то для других людей.