Иван

Здравствуйте.
Временно по своей просьбе скрыл карточку товара, затем попросил поддержку ОЗОНа ее открыть (это делается только через поддержку).
20 декабря создал обращение №74434864, где попросил оператора поддержки включить карточку.
Консультант написала мне "Я направила ваше обращение коллегам. Можете быть уверены — приложим все усилия, чтобы верну…

Здравствуйте.
В части нашего товара, в одном из SKU есть подозрение на пересорт, поэтому создали заявку на самостоятельный вывоз со склада Пушкино-2.
Заявка на вывоз со стока №5930719 была создана 17 ноября, но не предлагалось ни одного таймслота вообще (даже на месяц вперед).
3 дня мы каждый день заходили в эту заявку, таймслоты так и не появились,…

Пишу в надежде на помощь людей, принимающих решения в ОЗОНе.
Работаем по схеме FBO, отправляем фильтры для воды.

В каждой коробке - ровно по 50 штук, я лично их упаковываю.
При поставках несколько раз обнаруживалась недостача одного-двух фильтров.
В поддержку мы не писали, но последние две поставки подряд выявили при приемке недостачу, в…

Пишу в надежде на помощь людей, принимающих решения в ОЗОНе.

Работаем по схеме FBO, отправили на склад Софьино различные товары, среди них:
Фильтр с одним адаптером для садового шланга, SKU 1571220147, штрих-код 4602009711756.
Фильтр с двумя адаптерами для садового шланга, SKU 1795152320, штрих-код 4602009711770