Иван
А как такое может произойти? Вы ведь сканируете каждую коробку на приемке.
Куда пропадают товары, и как я смогу увидеть, что их нашли, если найдут?
Все же 10% это много, люди оставляют недовольные отзывы, рейтинг товара падает.
Подскажите, как может получиться пересорт, ведь насколько я понимаю, каждая единица товара сканируется на складе сканером, который выдает наклейку с вашим внутренним штрих-кодом.
Какая-то программная ошибка в вашей базе?
Как я описал выше, некоторые клиенты обращаются к нам за компенсацией и не возвращают товар.
Я отправил вам наш штрих-код, SKU и ваш озоновский штрих-код.
Вы можете сравнить их, соответствует ли наш штрих-код вашему? Хотелось бы понять, почему возник пересорт, ведь по идее у вас сканируется штрих-код с каждой коробки и ему автоматически выдается озоновский.
Может возник сбой в программе?
Здравствуйте.
Дополню:
с нами связался еще один клиент, заказал два наших фильтра.
Номер заказа 78044397-0219
Он сообщил, что штрих-код на коробке 4602009711756,
что должно соответствовать другому нашему товару, как я описал выше.
Также он сообщил нам штрих-коды, которые были наклеены вашими работниками:
ii921749 0250 на одной коробке
ii921749 0263 на другой коробке
Клиент согласился на денежную компенсацию за недостающие адаптеры для шланга, возвращать товар не планирует.
а в спортлото если обратиться, или в ВТБ, там тоже помогут?
Сообщение удалено
Сообщение удалено
#ОЗОН