Всю неделю мы разбирали чужие фреймворки.

Сегодня — тот, который мы развиваем и применяем сами: brand interaction, подход бренд-взаимодействия. Собирал я его из простого желания: чтобы бренды были настоящими и человечными, а коммуникация — такой, за которой интересно следить и в которой хочется участвовать. Сегодня весь подход — в одном посте.

Сохраняйте: получится полная инструкция 📌

📑Почему подход появился

Логика начинается с того, как изменилась аудитория. Раньше бренды вещали: реклама работала как рупор — сообщение сказано, человек пошел в магазин. Сейчас человек живет в интерактивных каналах: видео, соцсети, игры. Он не слушает, а взаимодействует — комментирует, выбирает, покупает прямо в ленте. Покупка стала частью опыта, а не целью коммуникации. Значит, и бренд должен не воздействовать на аудиторию, а взаимодействовать с ней. А взаимодействие получается, только когда бренд и аудитория сонастроены. Эту сонастройку подход и выстраивает.

📑 И вторая посылка: бренд — это набор ассоциаций к продукту, и работает он как лупа. Работаете над ассоциациями — лупа увеличивает ценность продукта для аудитории. Не работаете — ассоциации все равно появятся, только лупа может начать работать в обратную сторону.