Почему для рабочих вопросов лучше использовать Compass, а не Telegram?

Telegram — приложение, которое найдется в смартфоне любого сотрудника, клиента, и подрядчика. Удобный, интуитивно понятный интерфейс, широкий функционал и, конечно, бесплатный тарифный план — несомненные плюсы этого мессенджера.

Но есть веские причины настроить отдельный корпоративный мессенджер, который будет использоваться только для работы.

Корпоративные мессенджеры позволяют наладить деловое взаимодействие в единой рабочей среде. Не нужно переключаться между множеством приложений и по полчаса искать, куда же в этот раз скинули важный отчет. Все рабочие задачи решаются в одном месте.

Compass — мессенджер для бизнеса, в котором можно настроить несколько рабочих пространств и использовать для разных бизнес-проектов индивидуальные настройки.

Так, один человек может быть учредителем разных компаний и для каждой из них завести отдельное «Пространство».

Telegram делает личное общение максимально удобным, но не создает условия для рабочих процессов. Он для этого не предназначен. Compass же ориентирован на коммуникацию в рабочей среде и имеет отдельные, хорошо продуманные полезности для работы:

В приложении Compass можно создавать групповые и личные чаты, кроме того, для всех участников открыт «Главный чат» и «Заметки». Кроме названия и изображения, настройки чата позволяют отрегулировать показ сообщений и уведомлений. Вы решаете, смогут ли увидеть новые участники прошлые сообщения, будут ли у сотрудников появляться уведомления о вступлении новичка в чат и его выходе из чата.

Навигацию по рабочим группам облегчает то, что любое сообщение можно обсудить в специальных комментариях-тредах. В ветке беседу ведут только те коллеги, которые работают над этим вопросом или задачей, остальные смогут сфокусироваться на своих делах.

Устанавливать задачи и напоминать о дедлайнах можно, благодаря опции «Напоминания». В качестве напоминания используйте любое сообщение. Вы просто выбираете время, когда сообщение снова появится в чате. При желании, к напоминанию можно прикрепить комментарии с пояснением.

Сфокусироваться на срочных вопросах помогает опция «Непрочитанные». При ее включении из множества чатов будут показаны только те, в которых есть новые сообщения.

Compass предоставляет пользователям возможность создания ботов. Интеграция происходит через вебхук с сервисами, у которых открытое API.

В Telegram довольно сложно обеспечить сохранность данных. После увольнения кого-то из сотрудников, очень трудно проконтролировать удаление их из общих чатов, сохранить всю информацию и рабочие файлы. А если в процессе работы сотрудник создавал для проектов свои группы и там просто нет админов, которые контролировали бы процесс, то, вообще, беда.

Все эти проблемы учтены в мессенджере Compass.

Настройки приложения регулируют параметры для чатов, групп и участников. Есть возможность запретить скачивание видео, пересылку сообщений и даже отправку голосовых сообщений.

При удалении из пространства бывшие сотрудники автоматически выходят из всех чатов, однако, все переписки и файлы с удаленными участниками хранятся у тех, кто остался.

Ничто не стоит на месте и у Telegram постоянно появляются новые обновления, предоставляющие пользователям все новые и новые возможности. Однако, едва ли это приложение будет закрывать потребности компаний и бизнеса. Telegram рассчитан на широкую аудиторию, а для рабочего общения есть корпоративные мессенджеры.