Запрос клиента: Кулинарное издательство столкнулось с проблемой неупорядоченного процесса подготовки и написания статей. Отсутствие контроля со стороны руководства, разрозненные коммуникации через почтовые сервисы и частые задержки приводили к потере информации, ошибкам и задержкам. Более того, отсутствие систематизации иногда приводило к написанию…
Запрос клиента: Компания, активно взаимодействующая с лидами, клиентами и партнерами, столкнулась с проблемой управления растущей клиентской базой и объемом документооборота. Нарастающее количество документов затрудняло работу сотрудников и снижало эффективность компании. Клиенту требовалась система, способная оптимизировать процессы работы с докум…
Компания, оказывающая клининговые услуги для крупных объектов, столкнулась с серьезной проблемой — неэффективное управление бюджетом. Сотрудники работали в трех разных системах, что создавало сложности в отслеживании фактических расходов и часто приводило к превышению установленного бюджета. Для решения этой проблемы руководство компании обратилось…
Внедрение IT-систем — процесс, который требует не только технической подготовки, но и четкой организации. В этой статье я поделюсь нашим опытом организации и цифровизации процесса внедрения IT-систем на платформе Бипиум. На нашем примере, вы узнаете, как построить эффективную структуру отдела внедрения, наладить взаимодействие между отделами и само…
Airtable — инструмент для упорядочивания и совместной работы с данными. Сервис является, пожалуй, гигантом своей ниши. Однако, как многие уже могли заметить, платформа работает с рядом ограничений для российских пользователей. В том числе, в Airtable убрали возможность перевода интерфейса на русский язык, а оплату теперь нельзя производить с юридич…
Рассказываем как мы автоматизировали 73 услуги господдержки. Наше решение позволило заказчику встать на первое место по количеству обработанных заявок среди других регионов РФ.
Делимся тем, как с помощью системы нам удалось сделать нашу работу прозрачной для заказчика и увеличить удовлетворенность уровнем наших услуг.
На примере рассказываем, каким образом можно формулировать требования, и показываем примеры документов, которые можно использовать при составлении требований. Статья будет полезна людям, которые пытаются разобраться в способах построения IT-инфраструктуры предприятия.
За 7 лет разработки и внедрения индивидуальных IT-систем на нашей платформе…
Сейчас в IT-сфере набирают популярность так называемые low-code и no-code системы. Разработчики таких систем твердят, что с помощью их продуктов бизнес может создавать прикладное ПО без профессиональных разработчиков. Еще и весь интернет набит статьями, которые преподносят low-code и no-code как что-то кардинально новое и очень крутое для людей, ко…
G Suits / Google Workplace — сервис для хостинга корпоративной почты (почта для домена) и документов на Google. Судя по информации от поддержки Google сервис закрывается в России.
В документации Google случайно была замечена статья (https://support.google.com/a/answer/60217?hl=ru), что 27 июня сервис принудительно переведет прежних бесплатных…