Юлия Верано
Да , милями воспользуетесь в ЗАЛОЧЕННОМ аккаунте 😅 заказы совершать вы не можете, но баллы и мили мы вам начислим. И вообще вы не заблокированы, у вас просто ограничения , вы можете пользоваться аккаунтом , просто делать ничего не можете, но пользоваться конечно можете 😃
А еще объясните мне пожалуйста, почему я оплачивать отели могу, а оплачивать покупки не могу? Или вам просто выгодно чтобы оплачивали дорогостоящие отели в Америке, но не выгодно чтобы делали покупки? Только что оплатила отель Хилтон в Чикаго, оплата прошла, даже мили с смогла применить. Вы уж определитесь, вы меня блокируете или нет?
Да вы гении! Естественно, я аннулировала теперь все брони после блокировки обоих аккаунтов, так как воспользоваться милями после их получения вы возможности не даете. И не вам мне рассказывать, как они начисляются, я зимой три месяца путешествовала по Азии и все брони делала через ваш сервис. Теперь найду другой, раз вы клиентов разгоняете.
Ни разу не пользовалась ни сертификатом, ни промокодами. VPN у меня часто включен, не знаю, может ли это быть причиной.
Здравствуйте! Разберитесь, пожалуйста. 18215854.
Как только бронирую недешевый отель и положены мили вы сразу же накладываете ограничения. Хотела забронировать еще несколько отелей по моему маршруту, но вы вынуждаете отменить все брони и пользоваться другими сервисами.
И каковы были итоги таких судов?
А какие на самом деле причины блокировок могут быть? Они же даже не отвечают на вопрос. «назвать точную причину нет возможности»….
Пожалуй, вы правы. Надеялась на их адекватность, но, очевидно, зря.
А если бы вам заблокировали страницу просто потому, что захотели, вы бы тоже написали «Ну захотели - заблокировали, все окей»?
Так вы их уже два дня проверяете. Сколько еще будете проверять?
Ловите , вот вам шаблон ответа, можете скопировать и отправить :
Благодарю за ожидание.
На вашем аккаунте действует ограничение в определённых действиях. Назвать точную причину нет возможности, так как это внутренние критерии компании.
При создании аккаунта на нашем сайте вы согласились с условиями использования. В них мы предупреждаем о возможности применения ограничений, связанных с безопасностью, а также технического характера.
Рекомендую вам создать новый аккаунт с новым номером телефона.
Если у вас ещё остались вопросы, пожалуйста, напишите нам в чат.
Мы обязательно вам поможем.