Идеальная карточка, продающее описание, классный бренд – а потраченный бюджет на рекламу не принес результаты?
ОТВЕТО
с 2023
Крупнейший сервис автоматических ответов на отзывы и вопросы покупателей на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет. https://otveto.ru
14 подписчиков
0 подписок
Аналитики из сервиса ОТВЕТО изучили динамику оценок на WB, Ozon и Яндекс Маркет до, во время и после распродаж. Найденные закономерности могут помочь продавцам снизить негатив и повысить качество обслуживания в Чёрную пятницу и новогодние распродажи.
Репутация бренда на маркетплейсах формируется на основе отзывов и оценок покупателей. В условиях высокой конкуренции на этом рынке побеждает тот, кто умеет работать с репутацией, то есть способен быстро и качественно реагировать на обратную связь.
Кейс Maxi Market и сервиса ОТВЕТО: 80 000 отзывов и 10 000 допродаж за год.
Каждый селлер знает: чем больше продаж, тем больше отзывов. Но за этим стоит другая, менее приятная реальность. Эти отзывы нужно читать, обрабатывать, отвечать на вопросы. Каждое утро вы открываете кабинет на маркетплейсе, а там десятки, если не сотни комментариев. Если молч…