От множества разрозненных систем к единому порталу: как «Латео» сэкономила 3 млн на HR-Tech и повысила вовлеченность
Привет, меня зовут Александр Григорян, я соучредитель и директор по развитию Digital HR компании «Улей».
Мы разрабатываем собственные HRM-решения на Битрикс24. Реализовали более 60 комплексных проектов для компаний от 1000 до 40 000 сотрудников. Работали с Банком России, DNS, Пеноплэкс, AP Trade, Альфа Капитал, Автодом и другими.
Сегодня расскажу об опыте перехода ГК «Латео» на отечественный софт в области внутренних коммуникаций и управления персоналом.
Итак, когда вместо одной платформы вы используете пять — страдают не только бюджет, но и сотрудники. История «Латео», крупного производителя молочных продуктов, — это кейс о том, как консолидация корпоративных систем в единый цифровой хаб принесла миллионную экономию и объединила разрозненную команду.
Лоскутная автоматизация vs Единая команда
Группа компаний «Латео» (бренды «Свежее Завтра», «Большая Кружка» и др.), реализующая полный цикл «от фермы до полки», к 2023 году столкнулась с типичной проблемой роста. За годы гибридной работы накопился ворох разнородных HR- и управленческих систем. Часть из них потеряла поддержку, другие не имели локализации или возможности интеграции. Результат? Информационные барьеры между 1000+ сотрудников, разбросанных по заводам в России и Беларуси, офисам в Москве и СПб, и пятью юрлицами, каждое со своей «1С:ЗУП». Управлять вовлеченностью, адаптацией и обучением в таких условиях было крайне сложно, а затраты на поддержку ПО росли.
Цифровой хаб на Битрикс24 + решения «Улья»
Цель была амбициозной: создать единое цифровое пространство для всех сотрудников, заменив разрозненные инструменты. Выбор пал на связку:
- «1С-Битрикс24: Энтерпрайз» как ядро портала.
- Набор модулей «Улья» («Главная страница», «Геймификация», «Корпоративный Университет», «Опросы», «База знаний» и др.) для решения конкретных HR-задач.
Ключевые доработки:
- «Главная страница» как витрина компании. Ушли от стандартных шаблонов. Скрыли лишнее, добавили быстрые ссылки, но главное — создали центр корпоративной культуры с приветствием руководства, миссией, историей, медиабанком и структурой. Это критично для географически распределенных команд.
- «Доска почета 2.0». Стандартный функционал не справлялся с множеством конкурсов. Решение «Улья» позволило внедрить категории рейтингов и детальные страницы конкурсов с описанием условий – прозрачность и вовлечение выросли.
- «Геймификация». Система мотивации через внутреннюю валюту «Латеосы» стала драйвером активности. Зарабатывать «латеосы» можно за идеи, признание коллег, победы в конкурсах, стаж и даже в день рождения. Уровни от «Воробушка» до «Орлана» добавили азарта.
- «Опросы». Инструмент для быстрой обратной связи. Первый же опрос о новом портале показал: 71% сотрудников сразу признали его полезным. Опросы также используются для голосований в конкурсах.
- «База знаний» = «Латеопедия». Централизованное хранилище документов, инструкций и регламентов с удобным поиском и возможностью комментирования – основа эффективности.
Измеримые результаты:
- Финансы. Прямая экономия на консолидации HRTech-решений составила 3 000 000 рублей.
- Продуктивность. Сотрудники (особенно в удаленных локациях и разных юрлицах) получили единую точку входа для всех рабочих задач, коммуникаций и знаний.
- Вовлеченность. Инструменты геймификации и обратной связи («Опросы», «Доска почета») дали HR конкретные рычаги для управления вовлеченностью и мотивацией.
- Культура. Портал стал цифровым «домом» для корпоративной культуры, объединяющим всех под общими целями и ценностями.
Советы успешного внедрения цифрового портала от «Латео»:
- Соберите кросс-функциональный отряд: без тесной коллаборации IT, HR, маркетинга и ключевых бизнес-подразделений не обойтись. Нужен взгляд со всех сторон.
- Топ-менеджмент – ваш главный адвокат: проект должен иметь максимальный приоритет на уровне руководства. Это гарантирует ресурсы и внимание.
- Карта боли перед стартом: тщательно аудитируйте текущие процессы и боли сотрудников. Что не работает? Чего не хватает? Это основа ТЗ.
- Визуализируйте успех: четко сформулируйте, как должен выглядеть и работать идеальный портал для вашей компании в конце проекта.
- Изучите платформу вдоль и поперек: понимание возможностей и ограничений Битрикс24 и модулей «Улья» позволит ставить реалистичные цели и планировать этапы.
- Контент – король: разработайте стратегию наполнения до запуска. Актуальная и полезная информация – главный магнит для пользователей.
- Учите нежно: не забудьте про обучение. Используйте аналогии со старыми системами, чтобы снизить сопротивление. Покажите выгоду для каждого.
Итог: помимо 3 миллионов сэкономленных рублей, главный капитал «Латео» – это сплоченная команда в едином цифровом пространстве, готовом к дальнейшему развитию. Консолидация систем – это не просто ИТ-проект, это инвестиция в человеческий капитал и операционную эффективность.