Mortimerty
В договоре с Озоном вообще много чего прописано: и что за целостность товара после передачи в доставку они не отвечают, и что они "просто витрина", но когда надо - "суд", и ЗоЗПП они "улучшают" (но когда надо - ухудшают). Это я еще не говорю о взятии в заложники собственности продавцов FBS. Договор != Закон.
Коллеги, если будете готовить досудебную претензию, а Озон ее отклонит и вы пойдете в суд, НИ В КОЕМ случае не идите потом на мировую. Жмите до конца - дело выигрышное, а денег получите за победу кратно больше.
Озон в последнее время шкерится до последнего, надеясь, что ситуация сольется, и только когда пахнет жареным, предлагает "мировую". Не бойтесь и не ленитесь, гниды совсем потеряли берега и пора ставить их на место! Пусть разорятся на юристах.
Здравствуйте! История крайне печальная, но у меня к Вам два вопроса:
1) Почему Вы продолжаете пользоваться подпиской Премиум Плюс? Это деньги в никуда, там буквально ни одного реального преимущества, которое можно самому потрогать и убедиться в его наличии.
2) Почему Вы не подаете в суд? Если Озон за месяц не ответит на досудебку, Вы совершенно спокойно передаете материалы и выигрываете дело + дополнительно 50%.
Ну что вы глупости пишите, как же они тогда свою копеечку зарабатывать будут? На одних автоподключениях премиума далеко не уедешь.
Почему не рассматриваете RealFBS? Там такие фокусы не прокатывают.
Вы выбрали наихудшего перевозчика из возможных. Очень жаль, что с вашей посылкой такое произошло.
"Для начала проверки поддержка может запросить..."
"По умолчанию её не выдаём..."
В этом весь Озон. Для проверки запросим. Но не выдаем. Но запросим! Напёрсточники х@евы.
Можете не переживать. Там селективно отобрали китайских продавцов, поставив цену на трусы 15 тысяч вместо 500 рублей. Теперь выглядит премиально!
Как же так у вас получается? Деньги на потерянную поставку есть, а на банальную досудебку нет? Вам не стоит терять время и силы на бесплодные переписки с биоботами, отправляйте им претензию - 100% зашевелятся. Потому что в противном случае вы в суде повесите на них судебные издержки + штраф + саму компенсацию.
"Почему мы обосрались не скажем, но ограничения сняли".