Николай Чупрына

+23
с 2023
2 подписчика
0 подписок

Аахаха, сегодня получили также полуубитый товар после возврата. После обращения в службу поддержки получили такой же шаблон как и у вас)
"Здравствуйте. Благодарю за ожидание ответа.
С 15 декабря отказались от компенсаций данного вида повреждений, так как теперь товары с повреждениями вы можете быстро продать по уценке, и часто за счёт этого получить сумму больше, чем при компенсации. В среднем уценённые позиции находят своего покупателя за месяц. Вы также можете сами оценивать состояние товара и причину возврата перед тем, как покупатель отправит вам продукт.
Мы всегда на связи."
Сами захерачили товар, а теперь мне говорят, что я могу продать товар по уценке) А то, что я раньше мог не уценённый товар продать дороже их не волнует. Недополученную прибыль мне никто, конечно же, не вернет.

Николай, еще раз объясняю свою позицию, чтобы вы наконец поняли: Я НЕ БУДУ ВАМ РАСКРЫВАТЬ КОММЕРЧЕСКУЮ ТАЙНУ СВОЕГО БИЗНЕСА. Если вы считаете, что если в договоре у вас написано, что вы можете иметь доступ к коммерческой тайне других компаний, которые размещаются у вас, то ваш договор противоречит юридическим актам, которые имеют большую юридическую силу. И вопрос признания тех пунктов вашего договора, которые противоречат закону РФ о коммерческой тайне, например, недействистельными - это всего лишь вопрос того, когда мы скинемся на любого юриста-первокурсника и выиграем суд. Суда может не быть только если ваши юристы согласятся, что ваше дело дрянь, и что лучше самостоятельно все исправить дабы не портить репутацию.
Ну как у меня может не быть оснований для сомнений?) Что вы, что челики из поддержки вашей - никто не может же в юриспруденцию, в то, чтобы на какой-то нормативный акт сослаться (кроме, конечно, вашего договора). Но вы почему-то все равно отчаянно пытаетесь сами все разрулить, очевидно, юристом не являясь. Если вы на vc помогаете селлерам решить их проблемы, то прошу вас, пожалуйста, позвать сюда юриста, который будет отдуваться за весь ваш договор, за конфиденциальность информации и прочий бред, что вы и ваша поддерржка генерят беспрестанно с каждым новым сообщением.
Позовете, пожалуйста?)

2

Здравствуйте, Николай)
А вы не врете читателям в своем комментарии с краткой выжимкой предыдущей моей статьи?) Просто в данном случае не получится сослаться на конфиденциальность информации в статье, ее любой может открыть и почитать. Вы в своей выжимке пишите, что я ип, который закупает товары, который перепродает на вашей площадке. Не мог ли бы сослаться на цитату из статьи, где об этом сказано? Или если там такого нет, то поделитесь, как вы к таким выводам пришли.
Я бы с удовольствием написал, как товар легально попадает в Россиб, если бы в Озон не знали, как это делать. А вы об этом знаете, ибо товар с популярного иностранного интернет-магазина, который официально не возит товары в Россию, каким-то образом продается вами же, Озоном) вы будете это отрицать?) Или вы почему-то думаете, что Озон каким-то образом может получать этот товар, а я нет?)
А по существу статьи вы не написали, поэтому приведу вопросы списком и пронумерую, чтобы мы могли общаться предметно:
1. Как на Озон попадают товары с популярного интернет магазина, который не возит свои товары в РФ?
2. Какие сопроводительные документы к своим товарам вы высылаете? Входит ли в этот список документы на бренд?
3. Не считаете ли вы, что информация о поставщике является коммерческой тайной организации и делиться с ней с прямым конкурентом меня закон не обязывает?
4. Почему вы не даете мне документы уполномачивающие представителя бренда, от которого поступила претензия? Это же документ и создан для предъявления? Какая там может конфиденциальная информация?) Может быть в на нормативку сошлитесь, что является конфиденциальной информацией, а что нет?)

1

"По логике озона, вы можете выйти во двор с полосатой палкой и проверять документы у проезжающих водителей) еще и штрафовать можно, двор то ваш)"
И в чем он не прав?)

Правообладатель только может затребовать компенсацию, но не Озон)
Озон будет в роли ответчика, поэтому он либо внемлет разуму и даст мне документы до суда, либо это сделает на суде. Если заупрямятся и до конца решат идти, то просто они на себя принимают риск, получить иск о компенсации незаконно задержанной карточки)
Если самостоятельно решат дать штраф, то я хотя бы прославлюсь и добьюсь сравнительно небольшой ценой для всех селлеров свои цели показать истинное лицо Озона)

1

ДАЖЕ вы противозаконно не делаете?)
Немного не понял, противозаконно что?) Покупать у правообладателя товарного знака?)
Я не знаю, насколько вы можете в юриспруденцию и поймете ли вы мною употребленное выражение "в духе закона". Так вот, закон о защите прав на интеллектуальную собственность ставит перед собой цель урегулировать вопросы, связанные с интеллектуальные собственностью в интересах правообладателей этой самой собственности. Когда лицо, которое не имеет никакого отношения к определенной интеллектуальной собственности инициирует проверки в отношении лиц, которые в своей деятельности используют интеллектуальную собственность правообладателя, они тем самым вредят правообладателю, поскольку лицом употребляющим в своей деятельности может быть и сам правообладатель или лицо его представляющее. Приведу вам пример:
Вот если бы каждый человек в России будет спрашивать документы на бред Озон у озона. Вы что, будете всем его рассылать? Да нет конечно. Представьте, какое кол-во операторов надо, чтобы ответить каждому. Даже если сможете вы, это не значит, что простой ип, зарегистировав какой-то товарный знак на себя, найдет ресурсы, чтобы отвечать всем кому ни попадя, кто его спрашивает о правах. Что из всего этого следует? То, что исходя из духа закона, закон призван помогать обладателям интеллектуальной собственности, а не заниматься объяснятороством каждому дебилу на то, что ты имеешь право употреблять этот знак. Поэтому я с вами, озон, соглашусь в том вашем ответе, что требовать предъявить права могут лишь лица, которые сами имееют права на объект интеллектуальной собственности и никто больше.
Плавно возвращаюсь к моему случаю: покуда вы, озон, не предъявите свои законные полномочия спрашивать у меня документы на бренд, то и отвечать я вам не обязан. Если вы мне не предъявите полномочия той ооошки, которая вам че-то там прислала, то соответственно и ответа моего не будет, ибо вы действуете на мой взгляд незаконно. Досудебку с требованием либо разблокировать мои карточки, либо прислать документы, на которые вы ссылаетесь, я вам вышлю. Если не удовлетворите, то подам иск за неправомерную блокировку моих карточек, за незаконные требования с меня документов. Там-то и сошлетесь на свой докумет и будете доказывать судье, что ваш сверхсекретный документ от ооошки ни в коем случае нельзя мне показывать во избежании нарушения закона.
Предлагаю решить миром: вы либо даете мне документ представителя бренда и я удостоверившись подчиняюсь законному требованию, либо я истребую этот документ через суд. И в том случае, если так произойдет, что ваш ооошка фуфло, а не представитель, то я затребую у суда обязать вас, озон, разблокировать карточки и выплатить компенсацию равную той прибыли, которую я недополучил за все время блокировки в результате того, что один талантливый специалист поддержки посчитал, что предоставлять никакие документы, но ссылаясь на них, не нужно.

3

Уважаемый Озон, я в данном обращении честно сказал, как я покупаю товар. Как вы видите, я покупаю товар у официального правообладателя. Открою секрет, что таким же макаром, делают все, в том числе и вы)
Проблема заключается в том, что вам как продавцу документы на бренд предоставлять не нужно, а мне нужно.
Как вы сказали, отвечая на вопрос номер 1 из моего списка из 3 вопросов, инициировать процесс проверки моих документов на бренд могут лишь лица, которые являются правообладателя товарного знака, либо же их уполномоченными лицами. Поскольку я убежден, что тот "представитель бренда", который подал претензию, таковым по факту (по документам) не является, то и проверка не могла бы начаться. И является ли этот "представитель" представителем я непременно выясню) у вас собственно 2 путя: либо сразу дать мне документы, которые уполномачивают Ооошку представлять интересы правообладателя, либо дадите их в суде. И если получится так, что в ходе суда мы все дружно выясним, что проверка была инициирована по нелегальной причине, то правильно я понимаю, что мои карточку будут реабилитированы?)

1

А потом еще и штраф выпишите за то, что работал без документов на бренд)
Это бизнес-идейка для вас абсолютна бесплатна)

1

Потрясающе) схемка такая: продать товар, потом если я выставлю у вас на площадке купленный у вас же товар, вы выставляете требование предъявить документы на бренд, чтобы убрать конкурента. Конкурент (я) не может приложить документы на бренд, ибо поставщик (Озон) их не дает. - профит!
Браво))
Озон, а если я вам вышлю договор поставки, то как вы проверите является ли организация поставщик в цепочке правообладателя или нет?

1