Максим
Сотрудник/и Альфы в сговоре с мошенниками оформили кредит, поменяв все данные в аккаунте. Альфа месяц разбиралась, потом просто написали что это была ошибка и вот вам кэшбэк 3 тыс. В течении расследования вообще никакой обратной связи не давали. Ещё и молча закрыли заявку на мошенничество и открыли новую. Ушли с женой в другой банк и всем советую сделать также. Тк ваши данные вообще по сути не защищены. Мало того, ещё в бки ложные данные ушли. Было три запроса на кредиты, два отказа и на третий раз одобрили, хотя в нормальных банках после первого отказа только через месяц можно ещё раз подать заявление на кредит.
Смысл в ваших нововведениях, если на человека в вашем банке могут взять кредит мошенники, поменяв при этом все данные внутри банка а вы скажете что это ошибка и дадите промокод на 3тыс?😄
Да. Почти сразу
По какой ошибке, если были поменяны данные, новый адрес ушёл в БКИ, было ещё два запроса на кредит на 108 и 95 тыс и также звонили сами мошенники(представившись сотрудниками банка) зная всю информацию о кредите и старых и новых личных данных. В связи с этим пришлось поменять паспорт и впереди замена всех документов из-за смены паспорта. Вы считаете что долгое молчание, закрытие заявок, вранье об "ошибке" и жалкие 3000 компенсируют тот моральный и физический ущерб что ваш банк нанёс? Нам нужна не просто отписка, а результаты служебного расследования: - Каким образом были поменяны личные данные, которые можно поменять с паспортом только в офисе банка - Какие документы были использованы для взятия кредита - Как мошенник получил данные? (звонивший мошенник знал все данные по кредиту и по всей ситуации что наводит на очевидный вывод что в мошеннических действиях замешан/ы ваши сотрудники)
Ответил
Я писал банк? Я написал сотрудник/и. А альфа просто забил на клиента. Там не было ошибки, нам мошенники звонили потом зная всю инфу по данным, которую только сотрудник может знать. Если интересны подробности, можете пост в профиле глянуть