Авито блокирует диалоги с потенциальными клиентами

Постоянный клиент пишет мне сообщение в авито, с просьбой рассчитать скидку на велосипед из Спортмастера.
Всего у него было 3 сообщения, первое с приветствием, второе со ссылкой на товар и третье со скриншотом.

На скриншоте видно, что Авито на все 3 сообщения ставит 2 синих галочки, давая понять клиенту, что сообщения доставлены и прочитаны.
На самом деле я получил только первое сообщения, на которое конечно же я ответил

По опыту я знаю, что Авито часто так делает, и этот пост написан с целью получения внятного ответа, для чего сервис так гнусно себя ведет по отношению к своим пользователям. Благо у меня с предыдущих обращений остался номер телефона клиента, по которому я написал в Вотсап и выяснил причину молчания.
Сколько по факту таких заблокированных диалогов не ясно, но помимо утраты потенциального заработка, пользователи теряют лояльность клиентов, ведь они увидели, что их сообщения отправлены и прочитаны, но ответа им не поступило.
Авито, хватит пользоваться своим статусом монополиста, и если уж вы поднимаете стоимость размещения объявлений, берете конскую комиссию за доставку и продажу, но тогда будьте любезны повысить уровень сервиса. Ваша поддержка походит больше на сборище лоботрясов, которые даже не пытаются выяснить причину обращений.