Aliya Khakimullina
По возврату 129672974-R139 не вернули деньги!!!
По возврату 129672974-R139 не вернули деньги!!!
Aliya Khakimullina:
129672974-R135 Возврат - короб для хранения, сумма 1061 рублей, курьер Егор, опять забрали и не вернули деньги!!!
ОЗОН!!! Возврат 129672974-R132 фактички был передан курьеру вчера, 17.08.2024 г. в 14:32. Курьер Алексей, все многократно описала в вашем бесполезном чате! Деньги не вернули, возврат курьер не выполнил, просто потерял товар!!! Сейчас статус заявки изменился на товар не передан! Как так??? Верните деньги!!! Почему клиенты должны страдать из-за недалёких ваших курьеров?
158 и 159
Я уже пишу вам претензию и жалобу в Роспотребнадзор и в Прокуратуру за одно по статье 158 и 159 УК РФ. В понедельник пойду подавать. Вас не дождёшься, никаких чётких рамок работы у вас нет и ответственность нести не хотите. Вот понесёте с понедельника. Камеры видеонаблюдения есть в доме, все там зафиксировано что и как вы там доставляли.
Вчера, г. Казань, 18.01.2024 курьер привез заказы, однако, заказ номер 0129672974-0198, 2 гирлянды-шторы на окно размером 3 м на 3 м, которые должны быть вчера, не выдал! Зато статус у гирлянд, которые по факту не были получены, стоит "получен"! Сказал, что у него в фургоне их нет, менеджер не положил, сделал скрин моего телефона со страницей недоставленного заказа на всякий случай и уехал. И все, тишина, от поддержки Озон стандартные, вызывающие только отвращение отписки, курьер тоже трубку не берёт, конечно.
Озон, прошу вас решить проблему.
Скажите, а вот эти все проблемы тоже боты только решают, там живые люди хоть есть, которые смогут как-то отследить историю, разобраться?
Отправила номер заказа, который мне не доставили, ни денег не вернули, ни ответа никакого нет от поддержки Озон. Даже не думают разобраться.
Заказ 0129672974-0491
Получен только 1 товар на руки!!! В одном заказе должно было быть 2 штуки наматрасника!!! Продавец мошенник, оплачено за 2 штуки наматрасника 120х200, а отправили только 1 штуку в заказе!!! Верните деньги за 1 штуку, которую не положили!!! Курьер Егор сказал, что у него была только 1 позиция для выдачи!!! Как мне это все надоело!!!