📌 Всем привет, на связи команда MAG. Мы запускаем серию постов по эталонному сервису, в ходе которой рассмотрим все этапы идеального клиентского пути пользователя в таких отраслях как бьюти- и СПА-салоны, студии танца и фитнеса, HoreCa.
MAG &Partners
с 2024
Клиентский сервис и не только: помогаем малому бизнесу развиваться быстрее и безболезненнее. 📈😎💝 Телеграм: @sayhi_mag
11 подписчиков
1 подписка
Клиентский сервис 2.0: между хайпом и необходимостью
Это база: Искусство слышать клиента
В далекие времена, когда бизнес-индустрия была околосказочной и сам Теодор Драйзер ещё нежился в колыбели, компании могли себе позволить игнорировать желания и потребности своих клиентов. Но — эра Интернета и тотальной алгоритмизации социальных сетей (а вскоре и офлайн-жизни) изменила правила игры. Клиентоориентир…