Захар Захарцев

Вы верите, что UX — это волшебная палочка, которая превращает сложные процессы в простые, а разочарованных пользователей —
в счастливых? Что дизайнеры — это добрые волшебники, которые искренне хотят помочь людям?

Вы думаете, что data-driven — это про научный подход? Что сплит-тестирование — это про эмпирику и доказательства? Что мы, как хирурги, бережно вскрываем данные, чтобы исцелить пользовательский опыт?

Какой трогательный взгляд. Я развею ваши иллюзии.

Забудьте про уникальное торговое предложение. Забудьте про пользу и выгоду. Забудьте про любовь к бренду. Есть только одна сила, которая заставляет человека нажать кнопку «купить» быстрее, чем он успевает подумать. Это страх.

Не страх боли или смерти. Страх куда более изощрённый и едва уловимый — страх упущенной выгоды. И мы, маркетоло…

Вы проснулись. Первая мысль — не о чашке кофе. О том, можно ли это красиво снять. Вы готовите завтрак. Не просто яичницу — вы создаёте «утренний ритуал для своей ленты». Вы идёте на прогулку. Но это не прогулка. Это «исследование локаций» или «цифровой детокс», о котором нужно обязательно рассказать.

Вы читаете сотни статей о том, как сохранить, приумножить, инвестировать. Вы слушаете подкасты про финансовую подушку, диверсификацию и сложный процент. Вы играете в самую скучную игру на свете — игру в защиту.

Вы думаете, что роскошь — это удобство? Сервис на уровне телепатии? Технологии, предвосхищающие желания? Какой милый, наивный взгляд. Вы путаете премиум с люксом.

Вы думаете, что продаете функционал. Характеристики. Пользу. Вы глубоко ошибаетесь. Вы продаете призраков.

Вся наша индустрия стоит на фундаментальной ошибке восприятия — мы верим, что человек рационален. Что он покупает дрель, чтобы сделать дырку. Что он покупает кофе, чтобы взбодриться. Что он покупает машину, чтобы ехать из точки А в точку…

Вы просили взгляд. Хорошо. Откиньтесь на спинку кресла. Выключите внутреннего продакта, который уже ищет инсайты. Здесь их не будет. Будет только правда, от которой слегка подташнивает. Как от дешёвого виски.

Когда нет бюджета, кажется, что запустить продукт невозможно. Но мы сделали это: за 4 месяца вышли на оборот в 1 048 000 ₽, не вложив ни рубля в рекламу или производство сверх минимального старта.

Поднимать цену страшно: кажется, что клиенты уйдут к конкурентам и продажи упадут. Но практика показывает — если сделать это правильно, можно не только сохранить клиентов, но и увеличить прибыль.

В этой статье мы разберём психологию восприятия цены, покажем 4 рабочих метода повышения стоимости продукта и приведём реальные примеры бизне…

Большинство компаний думает, что рост прибыли идёт только через привлечение новых клиентов. Но в реальности дешевле и эффективнее увеличить доход с уже имеющихся покупателей.