Антон
Вы просто столкнулись с плохими продавцами. Я Вас уверяю они ни куда не ушли с рынка , они все на маркетах и вы опять покупаете подделки и не пойми какой товар.
Я заказывал самокат на ОЗОНЕ , через неделю просто отказался и попросил вернуть деньги, устал ждать.
Заказывал насос на дачу, через неделю перестал работать . В возврате отказали ) Принес мастеру вскрыли - там подшипник ржавый , за неделю он не мог заржаветь.
Вот это малая часть заказов на маркетах.
Я работал в ИМ в 2016 г. Человек заказывал товар и на следующий день его получал по указанному адресу и не на весь товар была платная доставка ! А теперь я Вам про математику : мы накидывали на цену 20-40% . Сейчас на маркетах наценка мин 100 -150%. Так вот понимаете что товар который вы покупаете на маркете сегодня за 10 000 мы продавали за 6500-7000 р.
Вы готовы платить за товар 2-3 цены ?
Как производитель под собственной ТМ и продавец на маркете, скажу, проблема сегодня в том, что маркеты сильно повышают плату за свои услуги, при том что данные услуги становятся только хуже , а проблем продавец испытывает с каждым месяцем все больше. В итоге многие селлеры уходят с площадок, одни из за невозможности работать с такими ставками , другие из за низкой маржинальности их продаж на площадках. В итоге получаем отток продавцов и товаров , а с ним и отток покупателей.
Когда то были ИМ и люди платили за доставку, хотя ВБ и ОЗОН существуют не один десяток лет уже, но пандемия закрыла одних и дала путь другим (может и не только пандемия) , народу удобно стало , но все чаще люди начинают думать и сравнивать. В своем время мы приходили в магазин смотрели товар , а приходя домой заказывали в инете. Сегодня я смотрю товар на маркетах и потом иду в магазин где его покупаю или покупаю в обычных ИМ , потому что там дешевле.
Что бы сегодня продавать на маркетах нужно закладывать 2 -4 цены от себестоимости ! Это 200-400% . Как потребитель я понимаю , что это огромная наценка и у частного ИМ цена будет меньше !
Вам все довозят с маркетов ? Мне нет . А иногда и товарный вид испорчен. Есть товары , которые я бы не рекомендовал покупать на маркетплейсах , а лучше обратиться в магазин который специализируется на этом товаре.
6. Обстоятельства непреодолимой силы . Ваши юристы могут тут описать законодательно термин "непреодолимой силы" , и прошу с ссылкой на закон. Тогда все будет понятно и мне и другим. Потому что этот термин относится к фосмажору , но не подлежит применение данного пункта к осуществлению каких либо действий со стороны третьих лиц, а именно оценок брака.
Пункт договора который уполномочивает сотрудника ПВЗ делать экспертизу , пришлите пожалуйста.
Вы привлекаете новых продавцов не имея мощностей по логистике и складу ! Для этого вы организовали 2 дня в Иваново. Сейчас пишите о загрузке, тем самым подтверждая свою не состоятельность.
Возвраты ! У вас в телеграмм , сотни данных запросов , и ваша служба поддержки, к сожалению решает 10% от всех входящих сообщений. По возвратам , и п 4.1. , Вы прочитайте его внимательно ! Вопрос по возврату не подлежащего дальше продаже товару (браку) , кто и на каком основании это определяет в ПВЗ ? ПВЗ и сотрудники его , в каком пункте договора являются сотрудниками договора между продавцом и ЯМ ? Пришлите пункт
Яндекс Маркет.
1. Логистика сошла на 0 ! Нет слотов на поставку не в МСК не в регионах на ближайший месяц.
2. Возвраты противоречат правилам и законам торговли на территории РФ
3. Заказы не доставляются периодически до покупателя, поэтому от покупателя негатив на ЯМ .
Можно дальше продолжить список всех проблем ЯМ , а он очень большой . Не пора ли уволить всю команду ? Вы же понимаете что и с выдачей кредита от Альфы , просто прогорите , потому что нет слотов склада ,нет продаж , нет и оплат . Завтра любой может подать на банкротство и вы просто погрязните в обоюдных судах. Учредители ЯМ включите уже здравый смыл, проект катится стремительно под откос !
Как можно видеть , ответа от представителей Яндекса не последовало.
И это имеет место быть когда владелец и производитель не желает продвигать свой ресурс, а надеется на маркеты и их сотрудников, что очень не дальновидно )