Хочу поделиться собственными соображениями и опытом в части разработки стандарта качества медицинской помощи. Контекст – практика оказания услуг по реабилитации после травм на примере клиники «ProДвижение».
CEO клиники реабилитации proДвижение. О бизнесе и бизнес процессах в медицине
Хочу поделиться собственными соображениями и опытом в части разработки стандарта качества медицинской помощи. Контекст – практика оказания услуг по реабилитации после травм на примере клиники «ProДвижение».
Предлагаю взглянуть на медицинский сервис под нетипичной призмой. Буду говорить не о классическом обслуживании, а об аспектах обеспечения условий, в которых каждый пациент мог бы ощущать себя максимально комфортно. И чувствовать, что для решения его проблемы сделают все и даже больше чтобы был получен требуемый результат.